На какую материальную и моральную компенсацию мы имеем право?
Мы заказали изготовление кухни в одной из фирм, однако заказ был выполнен не полностью - в частности, не было доставлено и установлено 2 фасада. Нами была подана жалоба в фирму, однако на сегодняшний момент по прошествии 2 месяцев с момента подачи рекламации недоделка не устранена. На все обращения в фирму ее сотрудники обещают все вот-вот исправить, однако дело с мертвой точки не двигается.
Каковы могут быть наши действия? Каким образом добиться выполнения условий договора? Если фирма ничего до сих пор не сделала - обратиться в суд? На какую материальную и моральную компенсацию мы имеем право? Каков порядок взыскания этих денег?
Заранее благодарю за ответ.
С уважением, О.Маркина.
Из существа ? непонятно вам оказана услуга или вы купили кухню? От этого зависит размер пени 3% и !% соответственно. Моральный вред нужно как то доказать. Порядок судебный.
Спросить