Отказали забрать бракованный мотоблок и предложили самостоятельно доставить его - что делать?
Правильно ли мне отказали забрать бракованный мотоблок и предложили самой привезти его в место доставки? Купила мотоблок по интернету завода Салют. Через три дня он вышел из строя - дымит и не работает. Позвонила в отдел доставки, где сказали, что я должна привезти сама мотоблок и они еще будут смотреть, почему он не работает, быть может его неправильно эксплуатировали. На предложение забрать мотоблок самим для замены или ремонта мне было отказано. Сегодня четвертый день со дня покупки. Я не могу эту махину везти сама. Что делать?
В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;
невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв. Если 14 дней с момента покупки не прошло они обязаны забрать товар. писать грамотную претензию нужно, потому что если сейчас вы протянете со сроками и документально не подтвердите что выявили недостаток( не направите претензию) то потом вернуть его можно будет только в вышеописанных случаях. Обращайтесь. Медлить нельзя.
Спросить
Здравствуйте. Купили холодильник в кредит, доставка должна была быть 29.09.2017. но холодильник так и не привезли, не позвонили, не предупредили. Вчера позвонили, доноворились на доставку на сегодня 04.09.17.если получу сегодня как мне правильно написать претензию за просрочку и стоит ли сейчас подписывать документы по доставке. Может там оставить запись, что доставка была не во время. Подскажите как сделать все правильно, чтобы получить компенсацию за просрочку доставки.
Мы 55 дней назад заказали кухню, оплату внесли в 2 этапа, в 1-ый день и 20, по договору доставка должна быть в течении 55 день с момента заключения договора. Мы сегодня уже сами позвонили в фирму, на что нам ответили, что через три дня нам ее привезут, но через час позвонили и сказали что нет раковины она будет доставлена через 8 дней. Могу ли я отказаться от доставки через три дня, и потребовать чтобы мне кухню привезли полностью укомплектованную, и потребовать неустойку за все это время.
В интернет магазине заказала вентилятор. Привезли, я оплатила его стоимость плюс стоимость доставки. Когда распаковала выяснилось, что он не работает (брак). Позвонила в интернет магазин и там мне ответили, что я должна сама привезти вентилятор к ним и они отдадут мне деньги или новый вентилятор. Могу ли я требовать от магазина что бы они сами приехали и поменяли мне вентилятор.
22.12 оплатили покупку стола и доставку. Доставка должна быть 26.12,перенесли на 30.12,29.12 позвонили в 21.00 и сказали что доставки 30.12 не будет. Могу ли я забрать деньги?
Купили товар, забрать самим его не получалось, поэтому оформили доставку. Привезти пообещали через неделю. На следующий день появилась возможность забрать его самостоятельно. Могу ли я отказаться от доставки и забрать данный товар сама? Могу ли я вернуть деньги за доставку?
Я хочу вернуть в интернет-магазин приобретенную у них вытяжку. Они говорят, что я могу это сделать, но я должна сама привезти им вытяжку на склад, а они вернут мне стоимость вытяжки за минусом доставки (400 руб.) это оплата доставки вытяжки мне при её покупке. Правомерно ли это? И кто вообще должен забирать вытяжку? Я ли сама должна ее отвозить или они должны ее забрать сами? Каково основание? Статья? Пункт?
С уважением,
Наталья.
У меня дома был произведен обыск, как у свидетеля. Изьяты вещи. Сейчас мне позвонили из полиции и предложили их забрать. Почему бы полицейским самим мне их не привезти? Могу ли я потребовать, чтобы они сами мне их привезли.
Купил товар сегодня. Бережно и правильно эксплуатировал. Он вышел из строя почти срузу. Могу ли я на следующий день его обменять или вернуть деньги. Чек отсутствует.
Здравствуйуйте. Подскажитн, привезли самлоата (купили в интернет магазине с доставкой) Самокат юыл разобран, начали собирать, оказался бракованный. Говорят везти в сервтсный центр или опять оплачивать доставку. Почему мы долдны опять оплачивать доставку, жэто же их вина.
Сломался холодильник. Гарантия прошла. Обратились в службу ремонта. 19.06.сказали замена модуля 4 тыс примерно ремонт и сам ремонт по срокам дня три или четыре. Позвонила им сама, сказали позвонить сегодня, что запчасти заказали, должны сделать. Позвонила опять ответа не получила, сказали перезвонят.
