Проблема с возвращением денег за свадебное платье - магазин отказывается вернуть деньги из-за признаков б/у, но платье не осматривалось. В ходе судебного процесса обнаружено, что платье, котор
Купили в декабре дочери в магазине свадебное вечернее платье. Дома померили-длинное, жмет в талии. На следующий день я обратилась в магазин. На обмен платья не было, я написала заявление на возврат денег. Директор магазина дал письменный ответ, что деньги не могут быть возвращены, т.к. платье имеет признаки б / у.Но платье в магазине никто не осматривал. Платье было безукоризненно чистое. Я написала претензию и затем заявление в суд на расторжение договора купли-продажи. В суде было собеседование, предварительное заседание. На третье заседание судебное судья попросила принести платье в суд. Стали говорить про экспертизу. Я сказала, что за экспертизу буду платить я.Раньше я спрашивала судью-нужно ли принести платье или сделать экспертизу, она отвечала, что пока не нужно, пусть платье лежит пока у вас. Я полностью ей доверяла такое ведение дела. Затем судья попросила показать платье. Я положила пакет с платьем на стол, но его и здесь никто не осматривал. Судья приказала всем выйти для принятия решения. Я вышла, оставив пакет в кабинете. Затем нас опять пригласили в кабинет, я заметила, что пакет с платьем лежит уже по другому. Судья зачитала, что назначается экспертиза и сразу же с секретарем стали запечатывать пакет с платьем степлером. Затем она положила пакет в сейф, сказав, что платье останется в суде и они передадут его на экспертизу. Я не стала спорит с судьей! В день экспертизы мне звонили, чтобы я была обязательно, эксперт открыл пакет, достал платье все в черных длинных волосах, размер был 44 (мы покупали 42), платье было в пятнах. Это было не наше платье, отличался цвет подкладки и подола, разные тона. Я стала возмущаться, мне сказали, что при вас пакет закрывали и при вас открывали. Что я могу сделать в этой ситуации, как доказать? Очередного заседания еще не было. На сайте одноклассников нашла групповое фото - где ответчик (директор магазина) и судья на семейном фото.
Если у Вас сохранился товарный чек, где указано что Вы приобрели свадебное платье определенного размера, то можно мотивировать этим, доказывая, что эксперт оценивал не тот товар. видео запись, в судах Оренбурга, скорее всего не ведется. Но в первую очередь надо заявить отвод судье и соответствующим образом его мотивировать, в том числе представить эти фото. Маловероятно, что отвод будет принят, но пробовать надо, раз Вы уже в процессе. Окончательное решение как поступать - за Вами. Вы очень опрометчиво поступили с доказательствами (платьем). Для таких случаев законом предусмотрена определенная процедура. Не зная правил судебного процесса лучше в суд не обращаться. Консультации без детального изучения материалов дела могут оказаться некорректными, это также необходимо понимать.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 78 из 47 431 Поиск Регистрация
Оренбург - онлайн услуги юристов
Суд и экспертиза под подозрением - как защитить свои права при покупке свадебного платья
Дочь покупает свадебное платье, но выясняется, что товар не соответствует ожиданиям. Как вернуть деньги в магазине?
Вечернее платье не подлежит возврату в интернет-магазине - что делать и как вернуть деньги?
