Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с активацией сертификата и возвратом денежных средств - месяц ожидания и необходимость поездки к компании

27.05.2014, 18:47
• г. Санкт-Петербург

Я купила подарок другу, сертификат с определенной суммой денежных средств на предоставления одной из услуг по выбору (катание на квадрацикле, плавание с дельфинами, полет на самолете, массаж, спа...и тд...сертификат у меня так и не удалось подарить, решила воспользоваться сама. Я его активировала по тел. и записалась на спа за месяц... через месяц звоню им что узнать все в силе или как... они мне говорят что сбой в системе и записать меня не удалось... вообщем по отзывам об этой компании я долго еще не смогу записаться. Я решила вернуть деньги.. мне говорят что ждать больше месяца придется!... разве не 10 дней?... и что мне для этого нужно?.. обязательно ехать к ним и писать бумажку о возрате денежных средств!?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Анастасия, Вам необходимо писать не "бумажку", а развернутое претензионное письмо о возврате денежных средств, со ссылками на нормы Закона о защите прав потребителя, Гражданского кодекса РФ и т.д. В претензии указываете на необходимость рассмотрения таковой в срок не позднее 10 суток. А дальше по результату, если отказывают то предъявляйте исковые требования в судебном порядке. Обращайтесь, есть положительная практика.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России