В марте или в апреле, точно не помню мне пришли ягоды годжи, которые я заказала. На упаковке написано: ягодный коктейль GREEN LIFE и состав: клюква сушёная, ягоды годжи. Я когда открыла упаковку, так там вся упаковка состоит из клюквы. Я уплатила 1280 руб. за 150 гр. сушёной клюквы? Как это понимать, какие будут пояснения от вашей фирмы?

Напишите претензию по составу покупки продавцу. Потребуйте возврат или экспертизу, на основании которой оформите себе возврат денег

Проблема с заказом - ягоды годжи или сушеная клюква? Просьба о пояснении от компании GREEN LIFE

Проблема с заказом ягод годжи+ - клюква вместо ожидаемого товара и игнорирование моих требований

Заказала в интернет магазине ягоды годжи+. Это предполагался коктейль из ягод годжи и клюквы. Получив заказ и открыв его я обнаружила на 150 гр клюквы приходится 8-10 ягодок годжи. Созвонившись с интернет магазином я объяснила всю ситуацию, что я заказывала ягоды годжи а не клюкву. Написала им письмо, приложила фото упаковок которые они прислали, фото вскрытого пакета с высыпанным содержимым где наглядно видно сколько там клюквы и сколько ягод годжи и приложила чек об оплате. В письме я требовала вернуть мне деньги за ненадлежащий товар. А я им отправлю закрытые упаковки. Всего их было 4, одну я вскрыла. Они мне просто отписалиь, что это идет ягодный коктейль и присутствие клюквы это нормально, хотя я покупала ягоды годжи. Написала им ещё одно письмо, где пыталась узнать как вернуть им закрытые упаковки и получить за них деньги, но от них тишина. Что делать?

Читать ответы (1)

Что делать, если купленный минтай полностью заморожен в упаковке с водой

Купила минтай в пленке, начала размораживать, а там полная упаковка воды. Упаковку я не сняла, рыба плавает в упаковке, чек есть, штрих-код на упаковке. Какие я сейчас могу предпринять действия.

Читать ответы (1)

Проблема с подгузниками-трусиками Huggies - что делать при ошибке в упаковке?

Купила упаковку подгузников-трусиков Huggies. После вскрытия упаковки оказалось, что там подгузники на липучке, а не трусики. На упаковке указано, что трусики. К кому мне обращаться?

Читать ответы (1)

Возврат топливного фильтра с порванной упаковкой - возможен ли в автомагазине?

Купил топливный фильтр в герметичной прозрачной упаковке. В автомастерской вскрыли упаковку и обнаружили что фильтр не подходит. Примут ли возврат в автомагазине если порвана упаковка?

Читать ответы (1)

Проблемы при получении заказа наушников через интернет - корректность описи вложения и отказ сотрудников почты вскрывать упаковку.

Заказала наушники через интернет. Продавец отправил посылку с описью вложения. В описи было указано наушники AirPods. При получении вскрыли посылку на почте, но наушники были упакованы в упаковке. Что в коробке не известно. На мои требования сотрудники почты отказываются вскрывать упаковку, обьясняя это тем, что если они вскроют упаковку, они не смогут отправить в случае несоответствия обратно отправителю. На что я возразила, что упаковка и опись вложения несоответствуют. Я должна убедиться, что в упаковке точно лежат наушники. Правы ли сотрудники почты, отказывая вскрывать упаковку?

Читать ответы (3)

Неудачная покупка чулок - возможно ли вернуть или заменить товар?

Сегодня купила чулки, пришла домой, открыла, а там оказались колготки. Посмотрела на упаковке, может была невнимательна, когда брала, но нет, на упаковке нарисовано и написано одно, а внутри упаковки лежит совсем другое. Чек сохранила. Могу ли я вернуть их в магазин или потребовать замены колготок на чулки, которые изображены на упаковке?

Читать ответы (3)

Проблемы с доставкой - отправленное крыло автомобиля с дефектами и отказ в претензии

Моим компаньеном из Владивостока в Нижний Новгород было отправлено крыло автомобиля Компанией ПЭК крыло пришло с явными дефектами вмятины. При отправке крыло было не упаковано и предявлено для осмотра. Согласно требованиям к первичной упаковке ТК ПЭК груз относится к категории мелкий груз тип упаковки - картонный короб. В перечень грузов подлежащих обязательной упаковки в дополнительную специализированную жесткую упаковку за счет клиента (перечень ООО ПЭК от 17.10.2011) не входит Представителями компании была предложена картонная упаковка в которую и был упакован груз ими же, стоимость услуги 300 рублей Исходя из характеристики груза заполняется соответствующая форма бланка для подписи договора оферты на котором уже пропечатано что клиент от жесткой упаковки отказался. Груз пришел в не поврежденной упаковке, но с явной видимой на глаз деформацией, вскрытие части упаковки происходило при представителе компании и после этого сделаны фото вмятин В претензии мне отказано. Ссылаются на все ту же некачественную упаковку якобы проделанную отправителем.

Читать ответы (2)

Проблема с энергетиком - что делать, если напиток скис?

Сегодня купила мужу целую упаковку энергетика, срок годности согласно упаковке в порядке, но когда муж налил его себе в стакан (а это чуть больше пол бутылки) и попробовал - оказалось что напиток скис! Вскрыли еще одну бутылку из упаковки - точно так же. Чек с магазина есть. Куда и как обратиться?

Читать ответы (3)

Продукт с истекшим сроком годности - что делать, если купленная детская кашка оказалась просроченной?

Вчера купила в гипермаркете в тетрапаке детскую кашку Фруто Няня, зная что в данной упаковке продукт хранится 6 месяцев, не посмотрела срок годности. При вскрытии упаковки, заметила, что каша гуще, чем должна быть. Посмотрела срок годности, а продукт просрочен! Примут ли у меня вскрытую упаковку, продукт я вылила? Чек сохранен, имеется вторая такая же запакованная упаковка. Что мне нужно сделать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59