Нарушение условий договора отделением сбербанка в Пермском крае - как правильно составить исковое заявление

Как грамотно составить исковое заявление в суд на отделение сбербанка, находящееся в Пермском крае?

Между мной и филиалом ОАО «Сбербанк России»-Западно-Уральский банк, Пермское отделение № 6984, дополнительный офис № 6984/0455 был заключен договор об открытии невозобновляемой кредитной линии № 37452-НКЛ от 6 августа 2013 г., в соответствии с которым погашение долга предусмотрено согласно графиков платежей № 1,3,4 в порядке, предусмотренном дополнительным соглашением от 15 августа 2013 № б/н к договору № 37452-НКЛ о вкладе «Универсальный Сбербанка России».

Согласно указанному дополнительному соглашению вкладчик (Третьякова А.В.) поручает банку ежемесячно каждого 15 числа месяца перечислять со счета по вкладу для погашения кредита по кредитному договору сумму в размере, необходимом для осуществления всех текущих платежей в пользу банка.

В нарушение указанных условий банк регулярно списывает с моего счета сумму, превышающую положенную по графику, либо требует (при недостаточности, по мнению банка, средств на счете) погашения реально несуществующей задолженности. Так согласно графику платежей № 1 платеж составлял 3457,03 р. 15 сентября 2013 года снято 6914,06 р.;

- по графику платежей № 3 платеж - 10386,04 р. 15 октября 2013 снято 19330,98;

- по графику платежей № 4 платеж – 17330,03 р. 15 ноября 2013 снято 36746,66, 20 ноября 2013 снято еще 2978,77 р.

На 28 ноября 2013 г. перерасход по счету составлял 34795 р. Банком 28 ноября 2013 был произведен возврат средств на сумму 18714,76 р.

- 15 декабря 2013 со счета снято 32721,44 р.

- 15 января 2014 со счета снято 17397,23 р.

- 4 февраля 2014 со счета снято 3728,88 р., а 15 февраля еще 17337,97 р.

6 февраля 2014 был произведен возврат средств на сумму 35282,28 р. Со стороны банка несправедливое отношением к нам, пропажа денег со счета, угроза банка применить к нам санкции за несуществующее правонарушение, в том числе – испортить «кредитную историю»

Банк неверное списание объясняет сбоем в программе. Написаны 6 претензий и на отделение Сбербанка и на головной офис в Новосибирск. В конце апреля этого года пришел ответ из Новосибирска: проведена тщательная проверка, причина-техническая ошибка, вашу просьбу удовлетворим. В течении месяца не было звонков по поводу задолженности, но с 22 мая 2014 г. звонки и угрозы со стороны сбербанка в наш адрес возобновились.