Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ребенские сандали поломались на следующий день после покупки - это заводской брак?

28.05.2014, 10:31
• г. Одинцово

26 мая купила ребенку сандали в этот же день порвались по шву, 27 отнесла в магазин. Сказали что отправят на экспертизу. Не считается ли это заводским браком? Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте Маргарита. Во-первых установить производственный брак это или нет, может только эксперт. Во-вторых: поскольку обувь находиться в данный момент на гарантии, то скорее всего сандали отправили в ремонт.

Спросить

Здравствуйте, Маргарита!

Экспертиза как раз и поможет ответить на Ваш вопрос. Пишите претензию, требуйте вернуть деньги в соответствии со статьей 18 закона "О защите прав потребителей"

Удачи Вам!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Одинцово - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Катя
03.07.2016, 21:08

Возможно ли вернуть деньги за порвавшуюся обувь, купленную 1 июля, после прохождения экспертизы?

Купила обувь 1 июля, вышла на прогулку она порвалась. Отнесла в магазин, написала заявление, сказали отправят на экспертизу. Вопрос мой в то, вернут ли мне деньги?
Читать ответы (2)
Константин
06.05.2014, 23:05

Отказ магазина в возврате денег за порвавшиеся туфли вызывает недовольство покупателя

Купили туфли в магазине. Через 20 минут носки они порвались по шву. Отнесли в магазин где отказались вернуть деньги сказав что им нужно 10 рабочих дней на экспертизу. Гарантия на них 14 дней я принесла на 4 день после покупки.
Читать ответы (1)
Анна
09.08.2021, 12:04

Как вернуть деньги за неисправный телефон, который был отправлен на экспертизу дважды?

Купили ребенку телефон, в этот же день телефон полностью разрядился, поставили на зарядку, но он больше не включился. Утром отнесли в магазин, отправили на экспертизу. С экспертизы пришёл ответ, что он исправен. В магазине при продавце он опять не включается. Сказали, что надо на повторную экспертизу. Как вернуть деньги?
Читать ответы (3)
МАРИНА
01.07.2018, 16:03

Проблема с ребеночковым скейтом - отвалились передние колеса и отсутствие обратной связи от магазина

Купила ребенку скейт. На 2 день отвалились передние колеса (переломилось крепление) на следующий день отнесла в магазин скейт сфотографировали и сказали что отправят на экспертизу. В течении 10 дней должен прийти ответ и с магазина мне перезвонят. Уже вышли все сроки а мне никто не позвонил. Скажите что мне дальше делать?
Читать ответы (3)
Анна
26.06.2009, 13:06

Проблемы с новой обувью - как разрешить конфликт с продавцом и доказать качество товара

Я купила в магазине туфли (кроссовки). Первый раз одела все нормально, а когда стала одевать на второй раз на одной туфле в месте шнуровки порвалась кожа. Со дня покупки прошло 9 дней. На второй туфле в этом же месте расходятся нитки по шву. Я унесла обувь в магазин для замены или возврата денег, на что в магазине сказали что это я так тянула что порвала туфлю, поэтому это нельзя считать заводским браком и менять нет оснований. Скажите, пожалуйста, что делать в таких ситуациях, какую надо иметь силу чтобы порвать кожанную туфлю (при условии что она качественная) и как доказать что если бы вещь была качественная она бы не порвалась. Спасибо за раннее.
Читать ответы (1)
Ольга
15.09.2016, 22:45

Проблемы с кожаными туфлями - претензия отклонена, предложено провести дополнительную экспертизу

Купила кожаные туфли. После 2 дней носки по внутреннему шву кожа начала вылезать из шва. Отнесла в магазин (все это произошло в двухнедельный срок). Там оформила претензию. Через две недели пригласили на экспертизу. Эксперт сказала, что скорее всего дефект по моей вине. У меня вальгусная деформация большого пальца. Я не спорю, что с такой проблемой может быть такой дефект обуви. Но не за 1 же день! Магазин предлагает мне отремонтировать обувь и вернуть. Или проводить дополнительную экспертизу. Что делать, подскажите? Экспертиза будет стоить 4 т.р.
Читать ответы (2)
Андрей Николаевич
26.11.2015, 13:00

Каковы последующие шаги магазина с телевизором, отправленным на экспертизу после выявления заводского брака?

Купил телевизор в интернет-магазине. Он оказался с заводским браком. Отвёз в магазин на 11-й день после покупки. Оформили сохранную расписку для отправки ТВ на экспертизу. Сроки не озвучили. Навязывают пока присмотреть другой ТВ в их магазине, но я этого не хочу. Каковы дальнейшие действия руководства магазина с отправленным на экспертизу ТВ?
Читать ответы (1)
Ксения
22.09.2019, 08:34

Магазин отказал в возврате денег и забрал поврежденную обувь на экспертизу - имеют ли они на это право?

Мой муж купил в магазине берцы, они у него порвались буквально через неделю, отнес в магазин, обувь забрали на экспертизу. Где-то через две недели позвонили и сказали, что деньги не вернут и ОБУВЬ ТОЖЕ. Имеют ли они на это право? Обувь порвалась так, что ее реально было бы просто отнести и зашить в мастерскую. Спасибо.
Читать ответы (2)