Проблемы с качеством штанов для беременных - разошлись швы и отказ в обмене - что делать?
Купила в магазине одежды для беременных штаны 21,05,14. Они разошлись в нескольких местах по швам 27,05,14. Бирки нет, так как я их носила. В магазине не принимают, так как нет бирки. Что делать и как они должны на это отреагировать? Спасибо, жду ответа.
Пишите письменную жалобу на расторжение договора купли продажи и возврата денег. Если через 10 дней не дадут письменного ответа, подавайте иск мировому судье. Доказательством приобретения товара именно в этом магазине будут свидетельские показания.
Спросить
Уже не можете.
Есть товары, которые нельзя возвратить вовсе. Их подробный перечень приведен в Постановлении Правительства №55:
предметы личной гигиены, в том числе парики;
косметитка, парфюмерия, бытовая химия;
текстильная продукция, швейные и трикотажные товары;
кухонная посуда, контейнеры для хранения еды;
украшения, содержащие драгоценные и полудрагоценные металлы, камни;
авто-, мото-, сельскохозяйственная техника;
бытовые технически сложные приборы с гарантийным сроком;
гражданское оружие ;
животные и растения;
печатные издания, кроме периодических.
СпроситьЯвляются ли рекламой вывески на которых изображены беременные женщины в различной одежде которые размещены на фасаде здания. Размещает это магазин который продает одежду для беременных. Спасибо.
Купила пуховик, срезала бирки. Чек и бирки в наличии. Решила вернуть, но магазин не принимает, утверждают что я носила, воротник якобы грязный. Что мне делать, как быть? Я не носила его!
Добрый день.
Это обычная история. Пишите претензию в магазин о возврате денежных средств за пуховик. Если не будет ответа в течении 10 дней, можно подавать исковое заявление в суд с требованием о возврате денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и т.д. (не теряйте чеки).
Удачи вам!
СпроситьКупили серебряный браслет в магазине чек дали бирку отрезали и оставили в магазине. Браслет бракованный носили к ним в ремонт назад не берут так как нет бирки, что в этом случаи можно сделать.
Обратитесь к юристу очно. Сами навряд ли разберетесь. Бирка не является основанием в отказе возврата не надлежащего качества проданного товара. Если вам продавец отказывает, пишите претензию ему и по окончании срока установленного в претензии по исполнению законных требований, обращайтесь в суд. Необходимо сначала с продавцом выяснить все, а потом в суд.
СпроситьВчера купила шубу, придя домой обнаружила что на шубе только одна бирка - для химчисток, а бирки - лэйбла нет... вернулась в магазин, спросила у продавца почему так, она меня уверила, что все впорядке и фабрика имеет право не делать эту бирку. (мы с ней просмотрели другие шубы, на них есть эти бирки). Прав ли продавец?
Я открываю интернет-магазин одежды. Товар закуплен. Могу ли я на одежду крепить свои картонные бирки с названием магазина, а бирки производителя удалить. Но на одежде всю информацию производителя оставить, т.е. название ТМ, состав, размер.
Можете, если это не нарушает потребительские свойства товара и не вводит потребителя в заблуждение относительно изготовителя товара. Если еще будут вопросы по законадательству о защите прав потребителей обращайтесь. Удачи.
СпроситьВчера купила футболку и штаны в магазине фикс прайс! После того как я одела вещи на ребенка они разошлись по швам и ребенок успел их испачкать в еде! могу ли я вернуть деньги за товар (чек есть)?
У нас в магазине купили костюм и после нескольких носок, по словам покупателя, он пошел по швам. Мы склоняемся к тому, что был выбран неправильно размер, всех покупателей предупреждаем устно, что спорт штаны не должны сидеть как лосинки, нужно адекватно выбирать подходящий размер. Какие должны быть наши действия в таких ситуациях?
Здравствуйте!
Примите товар на экспертизу, если эксперт подтвердит вину потребителя в возникновении недостатка товара, откажите в удовлетворении заявленного требования и потребуйте возместить расходы на экспертизу (ст 18 закона оЗПП)
СпроситьЗдравствуйте, купила спортивный штаны, надела их в магазине и носила до конца дня. Поняла, что они очень тёплые. Возможно их обменять?
Нет, обменять в таком случае вещь нельзя, поскольку она не имеет брака. Тот факт, что вы ошиблись в покупке не дает вам права требовать возврат или обмен.
Спросить
Добрый день! К сожалению обменять с ссылкой на закон невозможно (его нет) но по человечески если поговорить с администратором Вы можете, может пойдёт на встречу Вам.
Спросить
