Икея отказывается менять дефектный товар со скидкой - что говорит закон?

• г. Новосибирск

Купили в икее диван с сезонной скидкой. Когда распаковали дома, то обнаружили брак. Продавец уверяет, что товар со скидкой они поменять не могут. Правомерно ли это?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

если вам продан некачественный товар, то имеете право на замену или возврат денег

Спросить

Что бы там не говорили в магазине, отказ в обмене товара ненадлежащего качества не правомерен. Подайте в магазин письменную претензию, обязательно потребуйте чтобы на Вашей копии проставили отметку о дате ее приема магазином. В случае неудовлетворения претензии или не поступления Вам ответа на нее - обращайтесь в суд.

Спросить