Но после второго платежа мне стали поступать звонки, что у меня образовалась задолженность по кредиту.

• г. Краснодар

Как противостоять Банку?

Три месяца назад я заключил Договор потребительского кредитования ОАО»АЛЬФА-БАНК».Все платежи совершал своевременно. Но после второго платежа мне стали поступать звонки, что у меня образовалась задолженность по кредиту. Причём разные операторы называют разные даты поступлений денег. Мои требования рассмотреть дело в суде игнорируются, я постоянно слышу угрозы о передаче моего вопроса в службу безопасности Банка, которая будет «выбивать» у меня «задолженность»,а так же обещания занести меня в «чёрный список».При этом мне начисляют какие-то не мысленные проценты, не предусмотренные никаким Договором.

Получателем платежей «АЛЬФА-БАНК» выставил платёжную систему «РАПИДА»,а не свои реквизиты, по-этому проследить реальные сроки прохождения денег не представляется возможным.

Как поступить?

Заранее благодарю.

ЛЕВ ЛЬВОВИЧ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Лев Львович!

Суть Вашего вопроса: своевременно ли осуществлялись платежа?!

Для этого необходимо ознакомиться с документами, имеющими отношение к Вашим правоотношениям с банком.

Вот почему Вам целесообразно обратиться за личной консультацией.

С уважением, адвокат

Спросить
Нина Ивановна
17.02.2016, 16:58

Ошибочные реквизиты и исчезнувший платеж - кто несет ответственность за потерю денег в банке?

Я - клиент банка «Российский капитал». Обычно платила за кредит в «Связном». Последний платеж в 2015 году был 7 декабря. 8 декабря 2015 года банк изменил реквизиты (изменился БИК), причем безо всякого оповещения клиентов. Об этом я узнала только в январе 2015 года, когда пришлось оплачивать кредит за январь в кассе банка (в Связном не было новых реквизитов). Ведущий специалист Обрядова К.А. пояснила, что мой платеж за декабрь успел пройти вовремя. Но уже в феврале при очередном платеже в банке выясняется, что мой платеж за декабрь 2015 года бесследно исчез. «Связной» отвечает, что платеж отправлен успешно в платежную систему «Рапида» 7 декабря. «Рапида» отвечает, что отправляла платеж в банк 8 декабря, но так как 8 числа банк изменил реквизиты, банк не принял платеж, и деньги остались у «Рапиды». В итоге банк наложил на меня штрафные санкции. Кто должен отвечать за пропавший платеж в банк?
Читать ответы (1)
Мария
24.10.2017, 21:07

Проблемы с оплатой кредита через систему платежей Киви - банк отклоняет платежи несмотря на корректные реквизиты

Оплатила кредит в срок. Через систему платежей киви. Банк платеж отклонил. Хотя реквизиты были указаны корректно. Обратилась в платежную систему повторно. Банк повторно не принимает платеж. Плачу не первый раз по данной схеме. Нет денег не от платежной системы. И до банка деньги не дошли. Идёт проспочка платежа. Помогите пож.
Читать ответы (3)
Дмитрий
06.10.2016, 11:19

Банк требует дополнительный платеж, несмотря на своевременную оплату кредита - кто прав?

День добрый. Я произвел последний платёж по кредиту в срок указанный в графике платежей. Сумму заплатил больше чем указана в графике. Живу за 200 км. от места платежа. Через два дня мне от банка пришла смс что у меня просроченная задолженность. После звонка в банк мне подтвердили что это так, так как в договоре есть пункт о последнем платеже который банк корректирует и надо было позвонить и узнать сумму платежа, я этого не сделал и у меня образовалась задолженность. Правомочен ли банк в этом случае, если в графике платежей указана другая сумма?
Читать ответы (3)
Анна
13.04.2016, 22:18

Некорректные услуги банка по кредиту привели к проблемам и невыгодным условиям - история клиента.

В 2014 году взяла кредит в Лето банке. У них есть услуги пропускаю платёж и меняю дату платежа, которые можно подключить раз в год. В июле 2014 подключила услугу пропускаю платёж, а в марте 2015 услугу меняю дату платежа. Так вот, дата изменилась для меня, стали приходить сообщения с напоминаниями именно на ту дату, которая мне и нужна и после внесения платежа, также приходили смс о том, что платёж внесён вовремя. После того, как я решила досрочно погасить кредит, выяснилось, что я плачу уже почти два года, брала 150 тыс, а осталась должна 141! После моей претензии к банку они снизили сумму до 126 тыс. Но после этого мне стали поступать звонки, где мне говорили в грубой форме, что я должна заплатить банку денег больше моего ежемесячного платежа, т.к. у меня якобы имеется задолженность. Хотя я платила все исправно. После этого я пошла в банк, где уже работники посмотрели в своём компьютере и увидели, что моя услуга была подключена, но в системе дата платежа не поменялась, в связи с чем мне выставили огромные проценты по просрочкам за каждый месяц. Уже 3 раза писала претензии в банк по этой проблеме, а они дают ответ, что я не могла подключить услугу, так как она была подключена ранее, но, как оказалось, они мне отвечают про услугу пропускаю платёж. И ещё, сразу после моей первой претензии, мне начали поступать звонки и смс с напоминаниями о платеже на то число, которое было изначально указано в договоре, когда я только брала кредит. На последнюю претензию уже 7 недель нет ответа. Реально ли подать на банк в суд и выиграть его? Причём хочется потребовать возместить моральный ущерб, так как нервов мне эта ситуация вымотала много...
Читать ответы (2)
Зинаида
28.11.2016, 16:38

Правомерны ли действия банка при снятии всей зарплаты в счет погашения кредита при наличии просрочек?

Ответ на следующий вопрос! У мужа есть просрочки по кредиту в Альфа Банке, заработную плату ему перечисляют на дебетовую карту этого банка. Банк в свою очередь снимает всю зарплату в счет погашения кредита, мотивируя это тем, что в договоре кредитования есть пункт (договор к сожалению утерян) что при просрочках платежа, банк имеет право списывать задолженность при поступлении денежных средств на все дебетовые счета этого банка. Подскажите правомерны ли действия банка?
Читать ответы (3)
Елена
13.05.2018, 14:25

Проблема с возвратом денежных средств после неправильного платежа в Почта Банке - Как решить ситуацию и вернуть свои средства?

Гасил кредит в Почта Банке так как у них нету касс для внесения платежей сотрудник банка проводил платежи через банкомат и при проведении платежа указал неправильный номер счёта и деньги ушли не на мой договор. В этот же день я позвонил в банк и попросил отменить платёж на что мне ответили что надо написать заявление и платёж вернут на мои реквизиты, так я и сделал. Но через три дня банк прислал мне смс что мне отказано в возврате средств. Как мне быть в данной ситуации и вернуть свои средства?, прошу дать развёрнутый ответ.
Читать ответы (1)
Оксана
22.10.2012, 18:53

Вопрос: Возможно ли вернуть эти средства, уплаченные как штраф, имя доказательства регулярной оплаты кредита?

Брала кредит в Ренессанс Банке в 2009 г. на 3 года, 1.5 года платила через систему Рапида и все платежи зачислялись без проблем, потом сделали ресструкторизацию долга и я продолжала платить еще 1 год также через Рапиду на тот же лицевой счет что и ранее, и вдруг в октябре 2011 очередной платеж, оплаченный мной в срок якобы не поступил на счет банка, я об этом узнала через месяц, перед следующим внесением платежа. Банк заявил, что у меня задолжность и уже начислен штраф. Я возмутилась, т.к. банк мне сам не сообщил, что он не поучил платеж, и у меня на руках квитанция из Рапиды о моей оплате и о переводе средств от Рапиды в Банк Ренессанс, но для банка это не агрумент и не доказательство, короче пока я пыталась отстоять свою правоту, Банк начислил мне штраф в 6000 руб с формулировкой, что Вам лучше оплатить, а потом бадаться! Вопрос: Возможно ли вернуть эти средства, уплаченные как штраф, имя доказательства регулярной оплаты кредита? Является ли чек доказательством оплаты? Как мне поступить?
Читать ответы (1)
Сергей
30.03.2012, 10:18

В Евросети мне сказали что платеж уже в банке а штраф который выставил банк к ним никакого отношения не имеет.

Я неоднократно пользовался услугами Евросети, при оплате кредитного договора. Я евляюсь ИП. НО в феврале мой платеж отправили в другой банк, об этом я узнал только в марте, когда мне стали приходить СМС из банка о задолжности платежа после выяснений с работниками Евросети, выяснилось что платеж был сделан в другой банк. Меня заверили что сделают КАРРЕКТИРОВКУ ПЛАТЕЖА и через 3-5 дней деньги будут в банке. Чтобы не дожидаться штрафа я пошел в банк и зарание заплотил следующий платеж. Но штраф мне уже выставили. В Евросети мне сказали что платеж уже в банке а штраф который выставил банк к ним никакого отношения не имеет. Вчера прешла СМСка что платеж за этот месяц тоже просрочен, следовательно КАРРЕКТИРОВКА ПЛАТЕЖА не дошла до банка посоветуйте что делать. Боюсь что еще один поход в Евросеть закончится погромом.
Читать ответы (1)
Сергей
30.03.2012, 10:15

Неправильное направление платежа - проблемы с услугами Евросети и штрафами от банка

Я неоднократно пользовался услугами Евросети, при оплате кредитного договора. НО в феврале мой платеж отправили в другой банк, об этом я узнал только в марте, когда мне стали приходить СМС из банка о задолжности платежа после выяснений с работниками Евросети, выяснилось что платеж был сделан в другой банк. Меня заверили что сделают КАРРЕКТИРОВКУ ПЛАТЕЖА и через 3-5 дней деньги будут в банке. Чтобы не дожидаться штрафа я пошел в банк и зарание заплотил следующий платеж. Но штраф мне уже выставили. В Евросети мне сказали что платеж уже в банке а штраф который выставил банк к ним никакого отношения не имеет. Вчера прешла СМСка что платеж за этот месяц тоже просрочен, следовательно КАРРЕКТИРОВКА ПЛАТЕЖА не дошла до банка посоветуйте что делать. Боюсь что еще один поход в Евросеть закончится погромом.
Читать ответы (1)
Павел
30.09.2013, 22:22

Что делать, если банк отозвал лицензию и не уточняет направление платежей по кредиту?

Я являюсь заемщиком потребительского кредита у ОАО»АБ «Пушкино» Узнал что у банка отозвали лицензию. При обращении в Волгоградское отделение банка не получил вразумительного ответа о направлении платежей по кредиту. Работники банка говорят о передачи моего кредита другому банку, какому банку передали они не знают. Что делать мне в данной ситуации? Кому направлять платежи? Обязан ли банк оповестить меня о передачи прав по кредиту другому банку? Что если он это не сделает?
Читать ответы (1)