Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как правильно дать письменный ответ, на жалобу клиента, который обвинил сотрудника в хамстве и не.

30.05.2014, 12:09
• г. Москва

Как правильно дать письменный ответ, на жалобу клиента, который обвинил сотрудника в хамстве и не желании ничего объяснять/пояснять. Клиент был на эмоциях. Сотрудник вел себя в рамках дозволенного (не хамил, не повышал тон), пытался разьяснить то о чем его спрашивали, но клиент не слушал, цеплялся к словам, создавал конфликтную ситуацию. Во избежании обострения конфликтной ситуации, сотрудник Сказал : Извините, я вам все показал, мне необходимо вернутся к своим служебным обязанностям и ушел, после чего была сделана запись в жалобной книге. Спасибо

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги