Обращается к вам Дания Азатовна из города Казани. В апреле месяце купила машину в автосалоне, через месяц в мае появился какой то скрип. Поехала в автосалон, посмотрели, сфотографировали, сняли на камеру и отправят сказали производителю или дилеру запрос. Пока ездить можно, скорее всего цилиндр наверно сказали. Сейчас опять звонят, просят подъехать к ним что то опять посмотреть надо. У меня уже полное разочарование, хочу эту машину сдать обратно или поменять на другую. Возможно ли это? Если да то что нужно сделать, как себя вести? Я с такими прблемами не сталкивалась. Заранее всем спасибо большое, надеюсь на ваш ответ.

Вы документально оформляли обращение со скрипом? Есть подтверждение?

Машины так просто не меняют,пока не будет заключения,что не подлежит ремонту.

обязательно нужно доказывать , что брак заводской. а потом уже обращаться претензией и заключением эксперта о возврате авто и денежных средств

Обращение к автосалону - хочу сдать машину назад или поменять на другую из-за постоянных проблем

Ситуация с поломками - могу ли я поменять машину на другую?

У меня такая ситуация машину я купила в автосалоне 3 года назад, за эти 3 года у меня машина ломалась уже 2 раза, на второи раз у меня просто не поехала машина пришлось вызывать эвакуатор чтобы доставить машину в автосолон, в автосолоне сказали что у меня полетел привод переднего колеса, втечение двух-трех днеи мне должны позвонить из автосалона и сказать по моеи вине это произошло или нет, запчастеи в автосалоне не оказалось, машина взята вкредит, имею ли я права поменять эту машину на другую, и что мне делать?

Читать ответы (1)

Автосалон требует оставить автомобиль для юридической проверки перед продажей

Собираюсь продать автомобиль через автосалон. Покупателя автосалон уже вроде нашёл, который берёт авто в кредит, но надо будет оставить автомобиль в автосалоне для проверки юридической чистоты человеком из банка. Так ли это? или это попытка автосалона меня заставить оставить у них машину?

Читать ответы (2)

Проблемы с ПТС в автосалоне - как составить претензию и что делать, если документ не отдают

Купили машину в автосалоне. На машине ездием уже больше месяца, но автосалон ПТС не отдает. Как правильно составить претензию? И что делать, если автосалон не отдает ПТС. Без нее не можем поставить машину на учет.

Читать ответы (1)

Какие права имеют покупатели при сломанном двигателе новой машины и возможна ли замена авто вместо двигателя

Купили новую машину в автосалоне. Двигатель автомобиля сломался через 4 месяца. Вернули машину в автосалон, в котором купили авто, сказали двигатель под замену. Возможно ли требовать от автосалона замена автомобиля, а не двигателя, который сломался? Если ДА, то какие статьи и законы можно применить при обращении в суд, при отказе автосалона в добровольном обмене автомобиля?

Читать ответы (3)

Проблемы с новой машиной - возможности на замену или возврат денег?

Мы купили машину 23 декабря 2015 в автосалоне, 25 декабря на панели появился значок о неисправности, мы позвонили в автосалон на сказали на эвакуаторе доставить машину в автосалон, мы доставили 4 января произвели ремонт и вечером 4 января поехали домой через 400 километров всё повтарилось. Мы опять едем в автосалон. Какие варианты у нас есть, поменять машину или забрать деньги?

Читать ответы (1)

Автосалон продал машину под залог и под арестом, собственник отрицает свою причастность к сделке

Купили в автосалоне машину. Автосалон торгует машинами по агентскому договору. Деньги за машину получил владелец автосалона. В договоре купли-продажи за собственника расписался работник автосалона. Машина оказалась в залоге у банка и под арестом приставов. Предложили автосалону по мирному решить вопрос, вернуть машину и получить деньги назад. Автосалон предложил нам обратиться к собственнику машины. Мы обратились, но этот собственник даже близко не стоял рядом с нами в день покупки. Написали заявление в полицию. С нас со всех взяли объяснительные. Собственник машины пояснил дознавателю, что машину не продавал, денег не получал, ни в каких документах не расписывался. Отправили договор на экспертизу. И оказалось, что в договоре расписался собственник машины. Но этого не может быть. Его не было в автосалоне в день покупки машины. И он это подтверждает. Договор напечатан на компьютере и дата указана настоящая. Что делать? Помогите! Ни денег, ни машины. Скорее всего нам откажут в возбуждении дела. Спасибо за помощь.

Читать ответы (3)

Проблемы с автомобилем Лада Приора - двигатель сломался на гарантии, автосалон закрылся - что делать?

Купила в автосалоне Ладья машину Лада Приора. Через 1,5 года двигатель вышел из строя, а на автосалон наложен арест. Машина на гарантии. Стоит во дворе не на ходу. Автосалона больше нет. КАСКО нет. Как быть? Что делать? Мне за нее еще кредит 3,5 года платить? Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Обманутые клиенты официального дилера - Как вернуть деньги или получить машину после обанкротления автосалона?

В автосалоне оплатила машину 100% стоимость, сказали что ПТС будет через неделю, уже прошел месяц, а ее все так и нет. По договору как-бы срок еще не вышел, но с салоном стали происходить странные вещи, все машины вывезены, в том числе и моя оплаченная... Если автосалон обанкротиться, возможно ли получить машину или вернуть деньги и как это сделать. Таких как я обманутых клиентов много. Автосалон является официальным дилером известной марки производителя.

Читать ответы (1)

Испытательный срок в автосалоне - Последствия перепутанной скидки и возможность взыскания убытка

Я стажируюсь в автосалоне. Через два дня меня официально трудоустроят на работу. Испытательный срок первые 3 месяца. Может произойти такое, что я перепутаю скидки, и продам автомобиль по скидкам, превышающим прайс скидок автосалона (вообщем в минус автосалону машину продам). Там я могу ошибиться на 100 - 200 тысяч рублей (продать дешевле машину, чем надо). Взыскает ли с меня этот убыток автосалон?

Читать ответы (1)

До какого срока вообще можно вернуть машину обратно?

Я недавно купил новую машину в автосалоне. Проездил всего два месяца и она сломалась. Автосалон предлагает ремонт, но я хочу либо обмен на новую либо вообще возврат денег. Возможно ли что-либо из этого? До какого срока вообще можно вернуть машину обратно? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59