Проблема с качеством межкомнатных дверей - магазин не хочет возвращать стоимость
Я 18 февраля заказала межкомнатные двери, 1 апреля мне привезли их (одно полотно сделано нормально, другое с дефектом в стекле, а фромуга не соответствовала цвету дверей) Я вызвала представителя фабрики изготовителя 6 апреля, он составил акт, подтверждающий заводской брак. Уже два раза мне привозили двери с переделки, но брак был и есть, что мне делать (магазин стоимость дверей возвращать не хочет) затраченное мое личное время и нервы мне никто не вернёт.Сегодня на дворе 30 мая 2014 г. Спасибо. Р.С. цена на эти двери 51500 руб (это одна двойная дверь)
Здравствуйте! Вы имеете право расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму в судебном порядке. Вы также имеете право на пени, судебный штраф в размере 50 % от взысканной суммы, компенсацию морального вреда, оплату судебных расходов.
Звоните, расскажем Вам все подробно про процедуру.
СпроситьСогласно части 1 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии с часть 1 статьи 13 Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Частью 1 статьи 18 закона предусмотрено, что Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Учитывая, что продавец уже два раза после переделки не устранил недостатки, у Вас тем более есть все основания для расторжения договора купли-продажи.
Направьте претензию по данному вопросу и требуйте возврата уплаченной стоимости и расторжения договора.
Вы вправе расторгнуть договор в судебном порядке, в том числе и если продавец не удовлетворит Ваши требования.
Спросить