Павлюкова Марина Алексеевна
19.07.2014, 14:26
Проблема с трещиной в оправе - как восстановить права покупателя и получить компенсацию за дефектное изделие
Читать ответы (1)
Купила золотые серьги с камнем 2, 5 года назад, изделие удлиненное т.е имеет застежку и два колечка на котором закреплен драг. Камень. Снимала на ночь и в руках осталось две части застежка и часть где закреплен камень, т.е. кольцо просто стерлось и образовалось отверстие через которое отсоеденилась вторая часть изделия. Подскажите, пожалуйста, обязан ли магазин продавший эти серьги устранить мне этот дефект (магазин работает от завода изготовителя) серьги не хотелось бы сдавать. И может ли такое случиться с золотыми серьгами?
На экспертизу и далее в суд если добровольно не вернут средства.
Спросить