Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Владелец магазина отказал клиенту в возврате денег за купленный смартфон - правомерное действие или обман?

01.06.2014, 13:37
• г. Тюмень

У меня такая ситуация, являюсь владельцем магазина сотовых телефонов. Ко мне пришел клиент, купил само фон apple iPhone 5s, я как полагается, открыл его, проверили вместе с клиентом, а после активации этого смартфона автоматически начала действовать ограниченная мировая гарантия от компании, клиент ушел довольный, а вечером позвонил и сказал, что телефон ему не нужен и попросил вернуть деньги назад, я руководствуясь статьёй о возврате технически сложного товара, отказал ему в возврате денег, сказал, что товар надлежащего качества и уже не новый, поэтому возврат денежных средств не может быть осуществлен, а он требует деньги, руководствуясь тем, что якобы я обманул его, когда проверял данный телефон и не сказал, что после включения он станет уже не новым. Подскажите мне, пожалуйста, прав ли я?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Считаю, что Вы правы. Ибо, данный, ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ товар исправен, недостатки не обнаружены, поэтому, в данной ситуации ни возврат денег за товар, ни его обмен ФЗ "О защите прав потребителей" НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ! Новый товар или не новый - здесь значения НЕ ИМЕЕТ. В товаре НЕТ недостатков. См. ст. 18 указанного ФЗ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 305 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 505 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
25
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 312 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
262
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 119 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 308 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 61 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
129
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.7 407 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
77
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 2 724 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
61
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 512 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.8 5 236 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 779 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 037 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист онлайн
г.Ртищево
Москвитина В. В.
4.3 5 830 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5 2 856 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
3
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5 45 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 28 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё