Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с телефоном - Как бороться за возврат денег или замену?

01.06.2014, 22:24
• г. Волжский

Здоровья Всем! Купил телефон через 9 месяцев сломался (не видит сеть). Претензию на возврат денег и телефон сдал в магазин. Дали ответ-либо ремонт либо замена на такой же.Но после проверки не нарушал ли я правил эксплуатации в течении 20 дней.. Щас воды нальют и скажут что я залил водой? У них своя мастерская которой я не доверяю. Факт неисправности не оспаривают. Что делать забрать и отнести в независимый АСЦ? А потом опять принести с заключением.? Меня в принципе устроит вариант замены на другую модель.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Владимир. Если вас устраивает замена, то меняйте, а вот если хотите вернуть деньги, то пусть проводят экспертизу, только предупредите их письменно, что хотите присутствовать при экспертизе. Это ваше право и отказать в этом не имеют право.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России