Можно ли вернуть деньги за ненужный кронштейн при покупке телевизора в рассрочку?

• г. Верхняя Пышма

Мы купили дорогой телевизор в рассрочку, привезли домой только к позднему вечеру и распокавали. Когда были в магазине консультант спрашивал будем мы его ставить или крепить на стену? Мы ответили что крепить. И по его предложению купили кронштейн. Когда мы дома просмотрели инструкцию оказалось что подставка функциональная и её можно использовать как крепление на стену! О чем консультант не сообщал. Так вот, можно ли теперь вернуть деньги за ненужный, купленный дополнительно кронштейн? Если ещё и оформлена рассрочка а не оплачено наличными.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

К сожалению не получится.Исправен же кронштеин.

Спросить

На основании закона о защите прав потребителей можете вернуть.потому что консультант продавец сообщил неполную информацию о свойствах товара

Спросить

Здравствуйте, нет, возврату не подлежит, а доказать "навязывание" ,сами понимаете, не реально. Только деньги потратите на претензии, иски, если захотите вернуть.

Спросить
Андрей
28.03.2007, 16:32

Подскажите как вести себя в подобной ситуации, и есть ли шансы вернуть деньги за разбитый телевизор.

Купил в магазине кронштейн для крепления ЖК телевизора на стену. Параметры кронштейна (согласно информации на упаковке и в документах) соответствуют параметрам телевизора. После установки, через 2 дня телевизор упал со стены и разбился. Кронштейн сломался пополам (крепления на стене и на телевизоре остались). Обратился в магазин с заявлением о возмещении средств, потраченные на кронштейн и за разбитый телевизор. Заявление приняли, и посоветовали обратиться в независимую экспертизу. Подскажите как вести себя в подобной ситуации, и есть ли шансы вернуть деньги за разбитый телевизор. Спасибо.
Читать ответы (1)
Роман
30.12.2018, 07:40

Возможность обмена или возврата денег за разбитый телевизор из-за неправильно подобранного кронштейна

Случилась такая вот ситуация: 8 дней назад купили в рассрочку (через банк) телевизор вместе с кронштейном для крепления на стену. По рекомендации продавца выбрали кронштейн, который выдерживает вес 15 кг. Телевизор весит 10 кг. В итоге кронштейн не выдержал и вместе с телевизором отвалился от стены. Телевизор разбился. Можем ли мы обменять или вернуть деньги за телевизор, если из-за неправильно подобранного кронштейна телевизор разбился? Спасибо!
Читать ответы (2)
Руслан
27.12.2016, 16:47

Проблемы с установкой кронштейна - возможность возврата денег в магазине МВидео

Купил телевизор и кронштейн (чтоб повесить телевизор на стену) плюс заказал в магазине услугу мастера по монтажу кронштейна для телевизора. Все это было оформлено 24.12.2016 г. в кредит. Пришел мастер и не смог установить кронштейн, так как сам кронштейн маловат для телевизора и стена "ряхлая" и не держит кронштейн. Смогу ли я в магазине МВидео вернуть деньги за кронштейн и услуги монтажа при условии, что денег я не видел, банк напрямую в магазин отправлял. Банк сам находится в этом же магазине. Как быть?
Читать ответы (1)
Юля Аширова
29.10.2020, 22:14

Телевизор упал после установки кранштейна - что делать в такой ситуации?

Взяла в кредит телевизор к телевизору шла услуга установка кранштейна, я согласилась кранштейн купили в том же магазине, сегодня прихожу домой телевизор на полу а крепления лопнутые что делать.
Читать ответы (3)
Гость
31.03.2021, 23:07

Как вернуть деньги за незарегистрированный договор купли-продажи квартиры при нарушении сроков оплаты рассрочки?

Можно ли расторгнуть незарегистрированный договор купли продажи квартиры, если покупатель заплатил 50 % от суммы, на остаток оформлена рассрочка и эта рассрочка не оплачивается вовремя, покупатель настаивает на оплате в конце срока рассрочки. Или сейчас можно только взыскать, то, что не оплачено по рассрочке? Мы хотим вернуть покупателю деньги и попрощаться. Как это сделать?
Читать ответы (3)
Алена Нелюбина
16.07.2015, 11:22

Возможность возврата нового телевизора после восстановления старого

Пупили телевизор так так перестал работать старый. Когда вернулись домой из магазина, оказадось что старый телевизор заработал. Купленный новый телевизор даже не распаковывали. Можно ли его вернуть обратно в магазин?
Читать ответы (1)
Алексей
27.10.2016, 08:48

Угроза возмещения ущерба - кто несет ответственность за сломанный кронштейн при заборе телевизора в магазине?

Сломался телевизор. Приехали с магазина грузчики чтобы забрать его на ремонт по гарантии. Телевизор висел на стене на кронштейнах. При снятии ТВ,грузчики сломали кронштейн. Могу ли я что то предъявить магазину за сломанный кронштейн когда буду забирать телевизор с ремонта, ведь часть кронштейна (обломанная) осталась прикручена к задней стенке телевизора?
Читать ответы (1)
Ирина
04.08.2018, 11:07

Покупка в рассрочку - почему пришлось заплатить больше и кто платит проценты за кредит?

Я приобрела в магазине два телефона. Магазин предлагал рассрочку на эти телефоны. Мало того, что стоимость телефона при покупки в рассрочку была на 4 тыс. дороже, чем я покупала бы их без рассрочки, так ещё при оформлении рассрочки через банк, мне насчитали проценты на сумму покупки ещё 7 тыс.₽. Разве при покупки товара в рассрочку проценты не магазин банку платит? Тогда чем же отличается рассрочка от кредита?
Читать ответы (3)
Наталья
11.11.2014, 07:27

Недостатки кронштейна для крепления телевизора - поворотность и крепежные болты не соответствуют заявленным размерам

Я приобрёл кронштейн для крепления телевизора с диагональю 16. Было на упаковке товара указано. Что подходит он для моделей от 10 до 26. При покупке продавцу было разъяснено, что монтаж телевизора будет осуществляться в труднодоступное место - ящик, что требуется от кронштейна возможность поворотности и доступность. На практике возможность поворота не соответствовала указанным на упаковке исходным размерам: 23,5 см (требовалось от кронштейна - 21,5),т.е. телевизор не поворачивался для крепления. Крепёжные болты из комплекта оказались намного длиннее чем требовалось для монтажа телевизора на 16 (более короткие болты в комплект не входили, а длинные - расчитаны на более крупные модели, поэтому телевизор невозможно было прикрутить к съёмному кронштейну. Кронштейн не имел крепежа от снятия с фиксации и телевизор теоретически и практически может соскочит, т.к. нет фиксации. При обращении в магазин директор отказался вернуть деньги, предлагают мне только обмен. Правы ли они или выявленные мной перечисленные недостатки можно приравнять к существенным и требовать расторжения договора покупки, т.к. можно считать комплект некомплектным по отсутствию должных крепёжных болтов. Что конструкция является неустойчивой (нет фиксации от снятия телевизора с поворотной штанги). +79222194057
Читать ответы (1)
Ирина
24.03.2016, 15:22

Ненужная рассрочка оборудования провайдера - действия и правила для возврата

На меня была оформлена рассрочка оборудования провайдера без моего ведома и обсуждения графика рассрочки, подсунув мне дополнительное соглашение на рассрочку с пакетом остальных документов, которое я подписала, не видя его. Что я могу предпринять теперь? Каковы правила оформления рассрочки? Когда я верну ненужное навязанное мне оборудование, какой документ подтвердит, что рассрочки нет?
Читать ответы (1)