Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с телефоном при низких температурах - как доказать дефект и получить возмещение?

02.06.2014, 00:30
• г. Калуга

В прошлом году в июле купила телефон (техн. Сложн. Товар). В ноябре начались проблемы, не работает при отрицат. Температуре. (кнопка возврата, мигает и все окна закрываются).2 раза носила в АСЦ по гарантии, оба раза дефект не выявлен. Написала претензию продавцу о расторжении дог. купли-продажи (погорячилась наверное). Ответ на просьбу о проверке качества отриц. С предложением сдать в ремонт. Сделала экспертизу за свой счет, выявила производств. Дефект. Сдала в ремонт, поменяли сенсорную панель и аккумулятор. После проверила и на след. День сдала с тем же недостатком в ремонт. Телефон взяли но провели проверку качества вместо ремонта, не известив меня. Опять дефект не нашли, как проверяли не написано, но при этом сменили ПО с андроида 3.2.6 на 4.1.Но телефон по прежнему когда замерзает, начинает либо моргать внизу, либо кнопка возврата не работает. И как мне это доказать при условии нынешних плюсовых температур. Тратить деньги еще на одну экспертизу мне как то не хочется. Что делать в таком случае?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Пока гарантийный срок не истек на основании ст.ст.18 и 19 закона о защите прав потребителей,требуйте возврата денег

Спросить

К сожалению температурная нагрузка для дешевых телефонов противопоказана и это не говорит о дефекте .Можете отдать на независимую экспертизу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 725 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
529
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 319 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 135 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
210
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 515 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 855 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
11
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
Россия
Юрист онлайн
г.Омск
Ресенчук Е.А.
5 50 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё

Калуга - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги