Утеряна кассета с домашним видео при оцифровке - нарушены права и иск на возмещение ущерба.

Я купила кассеты к бритве они не подошли в магазине отказались их обменять и вернуть деньги. Упаковка у кассет не нарушена. Подскажите правильно ли это.

Я работаю в фотосалоне, одной из моих обязанностей является оцифровка кассет, получилось так что были перепутаны несколько заказов и одна женщина осталась без своей кассеты, теперь она хочет требовать моральную компенсацию в размере от 40 до 60 т. рублей. Организация угрожает тем, что платить придется всю сумму мне, хотя не я один там работаю и нельзя утверждать с точностью, что потеряна кассета была по моей вине. Вопрос: как мне лучше повести себя в этой ситуации и реально ли клиент может требовать такую сумму компенсации? Заранее спасибо за ответ.

Я купила кассеты к бритве они не подошли в магазине отказались их обменять и вернуть деньги. Упаковка у кассет не нарушена. Подскажите что в таком случае делать и куда жаловаться.

22.07.2016 г. купил сменные кассеты для безопасных бритв, вскрыл картонную упаковку чтобы заменить кассету, но она к моей бритве не подходит. Магазин отказывается принять обратно товар ссылаясь на нарушение упаковки, а также произвести обмен на нужные кассеты.

Добрый день. Продавец порекомендовал сменную кассету для бритвенного станка. Купила в магазине пришла домой. Оказалось размер не подходит под модель станка. Упаковка не нарушена. Пришла обменять с чеком и в день покупки. Нет. Мне отказали 1. средства личной гигиены кассеты. И 2 - ссылались на отсутствие руководителя выходной день. Есть возможность вернуть или обменять кассеты?

Благодарю за информацию и совет. Ситуация такова. В организацию фото услуг отдала видеокассету на оцифровку. Позвонил сотрудник сказал, что плёнка из кассеты обматала оборудование, требуется ремонт техники, вызвали мастера. Через несколько дней созвонились с сотрудником, сказал все хорошо, на мой вопрос пришлось ли решать и склеивать плёнку ответил нет, все в порядке. На следующий день забираю кассету и диск, оплачиваю оцифровку 3 часов. Дома обнаруживаю по факту видео 20 мин и на пакете от кассеты запись " ремонт кассеты 300 рублей" (запись зачёркнута) Пришла к ним разрешить вопрос в связи с неоказанием услуги и возвратом, а так же вопрос с ремонтом кассеты, который указан на пакете. Сотрудник не обладал информацией, дал номер директора. Состоялся не приятный разговор с директором организации, которая хамила и кричала на меня и обвиняла в поломке её оборудования. Сказала, что ремонт кассеты был. Отмечу, что в салоне сотрудник пробовал включить кассету, но запись не производилась, из-за чего я стала сомневаться в сохранности и порчи ими кассеты. Я потребовала возврат денег, сотрудник его осуществил. Попросила книгу жалоб-она отсутствует, я зафиксировала это на видео. Хочу обратиться в роспотребнадзор с жалобой, что директор организации не компетентен (позже по телефону она рассказывала мне о том, что мастер проверив кассету после намотки плёнки на оборудование, сказал "её нельзя цифровать, там какой-то штекер", о чем меня не предупредили!) и хамит клиентам, что отсутствует книга жалоб. В ближайшее время хочу проверить содержимое видеокассета, и если там нет записей, и вот здесь у меня большой вопрос "могу ли я написать претензионное письмо о порче видеоматериалов? Подскажите, пожалуйста.

Купил сегодня в магазине набор Gillete mack3 (гель для бритья и 8 кассет) в ВАКУУМНОЙ упаковке, но решил вернуть-не подходят кассеты определили зрительно-а мне сказали что возврату данный товар не подлежит-правда ли это-ведь упаковка не нарушена?!

В отношении меня возбуждено уголовное дело. Одним из доказательств стороны обвинения является аудиозапись разговора между мной и потерпевшим. Аудиозапись произвел сам потерпевший по своей инициативе еще до обращения в милицию, а после отдал кассету сотрудникам милиции. Следователь изъял кассету в ходе выемки у сотрудника милиции, приобщил ее к делу и осмотрел в присутствии понятых. Запись на кассете не является первичной, так как кассета старая. Фоноскопическая экспертиза в ходе предварительного следствия проведена не была. Сейчас дело в суде первой инстанции, вот-вот будет назначено к рассмотрению. Вопрос: Какие доводы и основания, как Вы считаете, необходимо приводить в ходатайстве об исключении из доказательств данную аудиокассету?

В отношении меня возбуждено уголовное дело. Одним из доказательств стороны обвинения является аудиозапись разговора между мной и потерпевшим. Аудиозапись произвел сам потерпевший по своей инициативе еще до обращения в милицию, а после отдал кассету сотрудникам милиции. Следователь изъял кассету в ходе выемки у сотрудника милиции, приобщил ее к делу и осмотрел в присутствии понятых. Запись на кассете не является первичной, так как кассета старая. Фоноскопическая экспертиза в ходе предварительного следствия проведена не была. Сейчас дело в суде первой инстанции, вот-вот будет назначено к рассмотрению. Вопрос: Какие доводы и основания, как Вы считаете, необходимо приводить в ходатайстве об исключении доказательств?