Илона
14.12.2015, 18:15
Ошибся магазин - как отказаться от замены и оставить себе более дорогой заказ
Читать ответы (1)
Здравствуйте. Купила холодильник в Юрмалт по интернету (Санкт-Петербург), заказ привезли, меня дома не было, мама расписалась. Пришёл муж, распаковал, оказался не комплект (без полки) и ещё не работает подсветка и индикация открытия дверей (должна быть). Позвонил в магазин, сказали обращать с гарантийную службу по поводу неисправности и к руководству по некомплекту. Могу ля я потребовать хотя бы бесплатно отремонтировать и подвести полочку (сложно доказать что полочки не было)? Лучше бы такой же новый. Это возможно?
