Заказали рулонные шторы на каждую створку. По истечении срока пришли устанавливать, но изготовили не тот вариант о котором разговаривали. Менеджер мне объясним якобы это то, что мы заказывали. Во время нашего разговора по заказу она постоянно отвлекалась и составила калькуляцию не на тот вариант. Теперь они предлагают нам переделать на новый заказ, но старые механизмы мы все равно должны оплатить. Я хотела расторгнуть заявку, но они все равно говорят что я должна оплатить механизмы, так как они уже изготовлены. Как мне быть, подскажите пожалуйста.
Здравствуйте! Требования продавца-изготовителя по отношению к Вам, являются незаконными!
См. ст. 16 Закона о защите прав потребителей, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Спросить
