Какие подтверждающие документы у меня должны быть , чтобы завод принял у меня товар на гарантийный ремонт?
Здравствуйте.
В марте я купила планшет китайского производства Ainol . В магазине мне сказали, что заводская гарантия 1 год. В мае планшет сломался. Когда я обратилась в магазин , выяснилось , что магазин дает гарантию 1 месяц, а 1 год - это гарантия завода. Они посоветовали мне обратиться в ремонт и даже дали адрес сервисной службы. Но только если я обращусь в сервисную службу, завод не примет у меня товар на гарантийный ремонт. Я обратилась в магазин с целью узнать адрес завода или поставщика, которые могут взять у меня товар на гарантийный ремонт , но получила отказ. Что мне делать в этом случае? Должен ли магазин предоставить мне адрес завода? Какие подтверждающие документы у меня должны быть , чтобы завод принял у меня товар на гарантийный ремонт?