Как узнать адрес для отправки претензии, если юридический адрес неизвестен - ситуация с возвратом товара и ожиданием денежных средств

Проблема с заказом в интернет-магазине - отправлен товар низкого качества и задержка с возвратом денег

Заказал товар в интернет магазине, отправили товар ненадлежащего качество. Я с ними связался они сказали отправьте обратно мы вернем деньги. Посылка доехала и лежит в отделении почты, каждый раз, когда спрашиваю, когда заберете они переносят дату и говорят по закону могут забрать в течении месяца а отправить деньги в течении 10 дней. Что делать в этой ситуации.

Читать ответы (2)

Куда отправить исполнительный лист к ООО Актив в Москве?

Добрый день. Скажите пожалуйста по какому адресу отправить исполнительный лист к ООО " Актив " находящийся по адресу: Москва Старокалужское шоссе д.64 а стр.2. Я отправила судебным приставам УФССП по г. Москве отдел по ЮЗАО адрес ул. М.Ульяновой 9 стр.1 Письмо никто не получает, наверное скоро вернется обратно. Этот адрес нашла в интернете по улице ответчика. Может неверный, а куда еще отправить не знаю. Может в главное управление судебных приставов по г. Москве? Тоже адреса точного не знаю. Срасибо если поможете.

Читать ответы (2)

Проблема с заказом и возвратом денег - два месяца без результата

Я заказывала товар и мне отправили не совсем тот товар я на почте заплатила за него деньги но через несколько дней отправила товар обратно но деньги мне не вернули уже прошло два месяца не товара и не денег обратно за него.

Читать ответы (1)

Ситуация с бракованным товаром - кто должен возвращать посылку продавцу?

Ситуация следующая я заказал товар через интернет оплатил получил товар бракованный запросил возврат деньги вернули с горем пополам я отправил посылку за свои деньги обратно продавцу через полтора месяца приходит извещение с почты пришла моя посылка обратно истек срок хранения естественно я оплатил возврат обязан ли я возвращать ее продавцу в течении месяца он даже не удосужился забрать ее на своем почтовом отделении. Спасибо.

Читать ответы (2)

Куда отправить претензию на ИП - магазин или Юридический адрес?

Хотел узнать на какой адрес отправлять претензию на ИП почтой? Юридического адреса я нигде не нашёл. Можно ли отправить на фактический адрес магазина, где был приобретён некачественный товар?

Читать ответы (2)

Что делать, если заказан лечебный пластырь, но получен неправильный товар и продавец не возвращает деньги?

Что делать если меня кинулиЯ заказал лечебныи пластер они перепутали и отправили другой пластер а я заплатил через почту получил тавар и заметел что нетот товар и отправил обратно а денги не вернули хотя говарили что вернем прошло больше 10 днеи и не отвечают на званок. Http://uro-plaster.officialsell.kz/?vcode=e8wk733srdh8ak29 этот саит адрес и номер астаны. Через официальный сайт в казахстане.

Читать ответы (1)

Как заставить продавца принять товар по 5-летней гарантии, когда он ссылается на меньший срок эксплуатации?

Как быть в ситуации когда продавец каверкает гарантийный срок в свою пользу... как обязать продавца принять товар по гарантии? Если я правильно понимаю 18 ст п 5 обязывает продавца принять товар... но продавец не принимает потомучто в паспорте к товару есть несколько срого гарантийных и он ссылается на гарантийный срок который ему выгоден... а именно... в паспорте прописанно есть гарантийный срок хранеия товара 1 год, гарантийный срок эксплуатации 4 года с момента покупки либо ввода в экпслуатацию при этом общий гарантийный срок включая гарантийный срок эксплуатации не более 5 лет. я так правильно понимаю что помимо гарантии на товар 5 лет производитель даёт гарантию на эксплуатацию и гарантию на хранения... а вот продавец гаварит что все ети гарантии не действительны кроме гарантийного срока службы 4 года а ето меньше чем 5 лет соответственно срок якобы вышел и я сам должен ремонтировать за свой счёт. так повторюсь как обязать принять товар по гарантии которая как я считаю что 5 лет как прописал производитель.

Читать ответы (3)

Проблема с заказом в интернет-магазине - получена подделка, продавец не вернул деньги в течение 3 месяцев

Дистанционно заказала в интернет магазине товар брендовый, Пришла посылка с китайской подделкой (несоответствие заявленному). Я связалась с продавцом через электронную почту и попросила сделать возврат уплаченных денег за не соответствующий товар. Они в свою очередь попросили отправить обратно посылку. Я ее отправила на адрес, который они мне сообщили. Обещают разобраться и вернуть деньги за товар уже почти 3 месяца. Товар получила по почте 31.10.2017, может быть они ждут когда пройдет 3 месяца и будет слишком поздно обращаться в суд с исковым заявлением (т.к по защите прав потребителя я могу обратится в суд в течении з месяцев). Как мне быть?

Читать ответы (4)

Что делать, если товар не соответствует заказу при покупке в интернете и как обезопасить себя от мошенничества продавца?

Что делать, если заказал товар по интернету, а он не соответствует заказу. Получил его на почте наложенным платежом. Написал продавцу, он сказал что вернёт деньги, но нужно выслать товар обратно. Но, где гарантия что продавец потом не обманет? Могу ли я потребовать оплатить половину суммы, в качестве гарантии, возврата ему товара и последующего возврата мне второй половины суммы?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59