Неправильное обслуживание автомобиля в авто сервисе - отказ от ответственности за повреждение гидравлической системы

05.06.2014, 13:37

• г. Москва

В авто сервисе при проведении работ по снятию и установки рулевого редуктора для его последующего ремонта. Сломали штуцер на бочке насоса гидроуселителя. Данный момент попытались скрыть. Мне не сообщили, что повредили деталь. Данный факт был замечен мною при осмотре машины в ремзоне. После диалога, сервис признал свою вину. И попытался отремонтировать. Увы ремонтный узел не герметичен. Из из него вытекает жидкость. В заказ-наряде сделана запись, что был поврежден штуцер на бочке гидроуселителя. И в случае подтекания сервис готов заменить деталь на аналогичный Б/У бачек. Через сутки после ремонта выявили течь в месте ремонта штуцера. Но сервис пошел на попятную и ссылается, что бачек ГУР это расходный материал и ответственность за сломаную деталь отказался на себя брать. Хотя данная деталь имеет прямое отношение к гидравлической системе автомобиля. Подскажите на какие положения закона сослаться при составлении претензии?

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

05.06.2014, 13:42,

г. Темрюк

Ссылайтесь на ЗоЗПП.

Спросить

Юрист

Ерхов В.Г. 4.8

05.06.2014, 13:48,

г. Зеленоград

29 и 30 и32 статьи Закона РФ..О защите прав потребителей

Спросить

Адвокат

Каменщикова Т.В. 4.8

05.06.2014, 13:50,

г. Ярославль

Вам во первых необходимо написать письменную претензию в автосервис (2экз), во вторых провести автотехническую экспертизу для подтверждения того, что это вина автосервиса. Затем составить исковое заявление в мировой суд, если стоимость ремонта подлежащего возврату составит до 50 000 руб. о взыскании стоимости ремонта, морального вреда, штрафа в связи с некачественным предоставлением услуг, а также убытков которые понесли в связи с отсутствием у вас ТС. Опирайтесь на закон о защите прав потребителей. ст. 14, 15, п.6 ст.13, п.5 ст. 28

Спросить