Моя дочь подавала сейчас документы на оформления нового загранпаспорта в Единый центр документов (зарегистрировалась.
Добрый день! Моя дочь подавала сейчас документы на оформления нового загран.паспорта в Единый центр документов (зарегистрировалась до этого на Едином сайте гос.услуг). Ей отказали в оформлении загранпаспорта, т.к. в графе прописка в российском паспорте, при получении паспорта РФ в 2010г. , сначала ошибочно не указали № корпуса, далее этот штам перечеркнули и ниже поставлен уже правильный штамп с пропиской. 4 года дочь пользуется этим паспортом, в т.ч. оформляла кредиты, работала сейчас на Олимпиаде в Сочи и ни у кого не возникало никаких претензий.
Сейчас же сотрудники ЕЦД заявили, что такой паспорт не является действительным и оформить, соответственно, загранпаспорт они ей не могут. И предложили сначала переделать у них новый паспорт РФ за деньги.
Уважаемые профессионалы!! Помогите! Действительно ли существует какой-то закон, что паспорт гражданина РФ с исправлениями (при том не по нашей вине) не является действительным или нас просто пытаются элементарно развести
на деньги... И как, в таком случае нам поступить - писат претензию, жаловаться куда-то и т.д..
Спасибо
С уважением, Светлана