Опыт путешествия в Мексику - проблемы с визой, отменой отеля и обещаниями компенсации - как решить ситуацию?

06.06.2014, 20:17

• г. Мытищи

Мы планировали индивидуальный тур в Мексику. Человек, который занимался поездкой (наша знакомая) в какой-то момент не проконтролировала ситуацию. С ее слов нам дали электронную визу не с тех дат, которые планировались, а отель на тот момент уже был забронирован и куплены билеты. В итоге отель не прислал подтверждения о брони, вылет отменился. Альтернатива поездки в другую страну так же не была предложена. Она обещала вернуть все деньги и плюс компенсацию за потраченные нервы. .В итоге денег нет. одни обещания в течении трех недель. Есть расписки о том, что она у нас эти деньги брала. Подскажите пожалуйста, как можно решить эту ситуацию?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

06.06.2014, 20:23,

г. Серпухов

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.9

06.06.2014, 20:28,

г. Москва

Здравствуйте. Для начала направьте досудебную претензию

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Степанов А.Б. 4.8

06.06.2014, 21:45,

г. Москва

Добрый вечер!

Обратите внимание на документы, которыми скреплены ваши отношения (договор, расписка). Именно из них надо исходить при определении пути действий.

Вероятно, что Вам необходимо предъявить к ней претензию о возврате денег. В случае же отказа или игнорирования, обращайтесь с иском в суд. Исковое заявление должно быть обосновано и подтверждено доказательствами.

Если Вам понадобится юридическая помощь, обращайтесь.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 102 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59