Как мне в магазине выбирать товар? Если в магазине я выбираю одно, а домой привозят другое. В данном случае выбрала холодильник с австрийским компрессором, а привезли с китайским.

Здравствуйте Оксана. Расторгайте договор купли продажи и требуйте возврата денег, т.к. после получения товара вы имеете право его вернуть без объяснения причин.

Как правильно выбрать товар в магазине, чтобы избежать неправильной доставки

Покупатель холодильника с австрийским компрессором запрашивает замену китайских комплектующих

В магазине выбрали холодильник с австрийским компрессором, а домой привезли с китайским. Может ли производитель заменить комплектующие?

Читать ответы (2)

Проблемы с холодильником после покупки - отличия от выбранного товара, китайский компрессор

Купили холодильник с австрийским компрессором, с хорошим покрытием дверцы. Такой он был в магазине, на витрине. Домой нам привезли товар не такой как мы выбрали. Компрессор был китайским, покрытие двери было липким, были сильные разводы, которые не могу оттереть по сей день специальными средствами. Мы думаем это удешевление товара по акции другими комплектующими. Хочу вернуть деньги! Ведь то что выбрали в магазине не соответствует тому, что привезли домой. Прошло 3 месяца. Мало того, холодильник в сервисе-утечка фреона. Ответьте пожалуйста. Спасибо.

Читать ответы (1)

Вопрос по возврату холодильника - какую сумму должен вернуть магазин согласно закону?

Хочу вернуть в магазин холодильник, купленный 31 июля 2015. Он сломался. (товар оказался заведомо бракованным). Магазин возвращает только стоимость холодильника, а оплаченные магазину деньги за доставку холодильника отказываются. Вопрос: согласно закону в данном случае, какую сумму должен вернуть мне магазин? С ув. Александра.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за бракованный холодильник, купленный в магазине Фенко - опыт мамы

Мама купила холодильник в магазине Фенко. Подписав все документы о доставке холодильника, позже обнаружила брак по всему холодильнику в виде царапин. Притензию о возврате холодильника магазин отказывается принимать. Как вернуть деньги за бракованный товар.

Читать ответы (3)

4 Надо-ли мне взять с магазина какое-нибудь заявление об отказе мне в заменом холодильнике?

Ситуация: купила холодильник за 20 000 руб. в апреле 2012 г. Две недели назад он сломался. Заявку на ремонт отправляла я сама по телефону, т.к. когда я пришла в магазин при себе у меня не оказалось гарантийного талона (и мы договорились с продавцом что меня саму не затрудниn звонок в сервисную службу). Мастер приезжал домой, приезжал 3 раза! Холодильник так по нормальному и не работает. Сегодня мастер сказал привезти холодильник в сервисный центр. Ремонт займет 2-3 дня. Вопросы: 1 Машину для доставки холодильника должен предоставить магазин, в котором был куплен товар? 2 Должны ли рабочие магазина сами зазрузить холодильник (перенести из квартиры в машину) или погрузка - это уже моя проблема? 3 Должен ли магазин предоставить мне взамен сломанного холодильника другой холодильник на время ремонта (в магазине сказали у них такого заманного холодильника нет и он вообще относится к гигиеничским товарам)? 4 Надо-ли мне взять с магазина какое-нибудь заявление об отказе мне в заменом холодильнике?

Читать ответы (1)

Проблемы с доставкой и ошибкой в заказе - что делать, если магазин не привез нужный холодильник и требует оплату+

Оплатила в магазине холодильник частично, остальную сумму должна было оплатить после доставки на месте. Товар не доставили, просили подождать неделю, позвонили сказали везите деньги в магазин - живем в другом городе, оплатили за доставку. В итоге привезли через неделю не тот холодильник, который заказывали. Еще неделю шли дебаты, продукты без холодильника не живут. Могу использовать тот холодильник который мне привезли, он дороже - чем мне это грозит?

Читать ответы (3)

Возможно ли отказаться от купленного холодильника и поменять его на другой?

Купила вчера в другом городе холодильник, доставка будит на следующий день, оплатила товар, приехав домой решила поменять на более дороже холодильник, могу ли я позвонив в магазин отказаться от холодильника и заказать другой.

Читать ответы (1)

Насколько правомерны требования покупателя и правильно ли в данном случае трактуеться данный пункт этой статьи.

Осуществляю продажу бытовой техники. Наступил гарантийный случай, у клиента неправильно работал холодильник. С начала клиент требовал замены холодильника, ему объснили, что технически сложные товары, к которым относиться и холлодильник, объмениваються на новый только в том случае если обноруженны недостатки товара, свойства которого не позволяют устранить их, или систиматически возникает одна и таже поломка. С этим вроде бы разобрались, но клиент требует доставки холодильника к нему домой за мой счет (холодильник находиться в магазине, уже отремонтированный) ссылаясь на ст.18 п.7 Защиты прав потребителей. Насколько правомерны требования покупателя и правильно ли в данном случае трактуеться данный пункт этой статьи. Зарание спасибо.

Читать ответы (2)

Проблема с холодильником - магазин отказывается обменять его или вернуть деньги

У меня вопрос: я приобрела в рассрочку холодильник в магазинеНорд. холодильник привезли в обед ко мне домой, вечером как и положено я его включила. Утром оказалась не исправность, верх холодильника не работал, работала только морозильная камера. (Отделы в холодильнике разные). на следующий день я пошла в магазин и сказала, что холодильник не исправен. Я написала заявление на обмен товара, аналогичный. Холодильник забрали в сервис, ч.з. 3 дня позвонили и сказали что была незначительная исправность, слетела реле и они поставили его на место. Привезли из сервиса, но я не согласна на возврат этого холодильника, его вид меня не впечатлил, так как бока холодильника, на них есть вмятины, и он был уже после исправности. Мой вопрос: ЗАМЕНЯТ МНЕ ЭТОТ ХОЛОДИЛЬНИК НА АНАЛОГИЧНЫЙ ИЛИ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ? в сервисе сказали что они не будут производить обмен и деньги не вернут! Как быть?

Читать ответы (1)

Сделал фотографии, сразу-же проехал в магазин написал претензию на замену на аналогичный товар.

09.11.2012 привезли (доставка магазина) холодильник, через час при распаковке обнаружились терщины пластмассового покрытия внутри холодильника, возникшие наверняка при транспортировке. Сделал фотографии, сразу-же проехал в магазин написал претензию на замену на аналогичный товар. Что мне ждать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59