Установка лицензионного и бесплатного ПО - соответствие закону и легитимность действий

Как защититься от недобросовестного клиента? В процессе ремонта принтера, клиенту с его согласия, не подлежащий восстановлению картридж был заменён на аналогичный по всем параметрам, но от другого принтера с идентичным конструктивом. Качество работы - отличное. При передаче клиенту принтера, был составлен акт с полным перечнем заменённых деталей и работ. Однако работу он неоплатил, а принтер забрал. Потом начались жалобы на работу принтера. При повторных проверках принтера на нашей базе (и в присутствии клиента) недочётов в работе аппарата не было. Клиент грозит судом, ссылаясь на то что картридж не соответствует принтеру. Акт он собирается использовать для подверждения оплаты (которой не было). Уточню, что принтер используется для предпринимательской деятельности, и как я понимаю клиент не может (с точки зрения закона о защите прав потребителей) считаться ПОТРЕБИТЕЛЕМ.

14 марта 2008 г. я как индивидуальный предприниматель заключил фирмой договор строительного подряда на выполнение отделочных работ в одном из магазинов. Работы были выполнены в срок. 05 июня 2008 г. выписал счет № 05 на оплату выполненных работ на сумму 146 651 руб., со своей стороны подписал акт выполненных работ в 2-х экземплярах, все передал фирме на подпись. Фирма 19 июня 2008 г. счет оплатила с указанием в платежке, что оплачивается счет № 05 за выполненные отделочные работы. Мой экземпляр акта выполненных работ мне не вернули. Спустя два года и три месяца, 01 октября 2010 г. фирма подала в арбитражный суд исковое заявление с требованием вернуть оплаченные деньги, якобы работы мной не проводились. Является ли доказательством выполнения мной работ факт оплаты фирмой моего счета за выполненные работы? Как доказать, что работы выполнены и оплата была сделана именно за выполненные работы?.

У меня следующий впрос. Работаю в центральной библиотеке. При выходе на работу после отпуска на меня зам. директора была написана докладная. Её содержание: на период отпуска зам. директора мне было в письменном виде выдано задание обновить программы в филиалах библиотек из папок, находящихся на сервере помимо того, что я делал всегда. Когда я зашёл в указанные папки, то оказалось, что в составе некоторых были crack или keygen (вредоносные программы). Мной было принято решение не устанавливать данные программы. В сентябре зам. директора проводил проверку и, согласно написанному, не нашлость ни одного компьютера, где были бы установлены все программы, порученных мне. Но мной были установлены все программы из списка, в составе которых нет вредоносных программ. После выполнения моей работы каждый раз был подписан бланк заявки о том, что работа выполена полностью. Кроме того, в данной мне бумаге сказано устанавливать бесплатные аналоги платных программ. Но при мне зам. директора сам неоднократно устанавливал подобные левые программы, в т. ч. и на свой компьютер. Директор наш об этом знает. Установку всех программ я должен был провести на период отпуска зам. директора, котоый у него был с 7 июля по 19 августа 2011 г.. Дата написания докладной - 29 сентября 2011 г. Мне она была предоставлена 30 сентября 2011 г. При беседе со мной зам. директора неонократно говорил, что пароль под учётными записями со всеми правами на которых возможна установка на компьютерах знаю только я и он, а то, что у него на компьютере есть левые программы, - это необходимость. Может ли быть применена данная докладная в связи со сроком давности и есть ли он вообще? Сколько времени даётся для написания объяснительной и учитываются ли здесь выходные дни? Как мне быть?

После ремонта ноутбука (платный, после гарантийный) в сервисном центре (ООО - форма юрлица) я получил акт где одним абзацем (даже без запятых) была перечислена информация о проделанной работе и напротив этого абзаца указана полная сумма ремонта. Должны ли были мне в акте расписать попунктно какие работы были выполнены с указание стоимости каждого вида работ и стоимости установленных запчастей? Должны ли мне так же выдать ещё какие-либо документы кроме акта выполненных работ? Спасибо.

Есть договор на предоставление услуг связи между мной (физическое лицо) и провайдером интернет. В договоре есть пункт: Настоящий договор составлен и подписан Сторонами в 2 (двух) экземплярах, по одному экземпляру для каждой из Сторон. На деле подписан мною только один экземпляр (находится у провайдера), на моём экземпляре стоит печать провайдера, но моих подписей нет, как и нет вообще никаких моих данных как абонента. Вопрос: имеет ли данный договор юридическую силу?

Вызвал специалиста из фирмы, осуществляющей компьютерную помощь на дому. Была поставлена задача установить на ноутбук лицензионную программу Windows 8.1 и пакет необходимых драйверов. Человек проделал работу, я оплатил 4000 руб., получил договор и акт выполненных работ, подписанный обеими сторонами. Через несколько дней выяснилось, что Windows 8.1 установлена сроком на полгода. Позвонил на фирму (она в Питере, а я нахожусь в Самаре). Меня заверили, что через полгода по моему звонку придёт человек и бесплатно активирует продолжение лицензии. Прошло полгода, позвонил, прислали человека, он заявил, что у меня нелицензионная Windows 8.1, он ничего бесплатно делать не будет. Предложил поставить контрофактную пиратскую версию программы за 500 руб. Я категорически отказался. Через несколько дней из Питера мне перезвонили из службы проверки качества этой фирмы, я изложил ситуацию. Мне предложили отправить им притензию в электронном виде, что я и сделал приложив скан договора. Ответ в тот же день получил по эл. почте, из которого следовало, что данный сотрудник у них в настоящее время уже не работает, признали, что он мне установил не лицензионную программу Windows 8.1 и сообщили, что ими принято решение выплатить мне 2695 руб. Это стоимость лицензионной Windows 8.1 с её установкой согласно договора. А про 1305 руб. - это установка драйверов и разметка винчестера - ни чего! А без этих моментов работа Windows 8.1 невозможна. Таким образом в настоящий момент я имею неактивированную Windows 8.1 на ноутбуке, упущенную выгоду, а именно невозможность бесплатно обновиться до Windows 10 и 4000 руб. материального ущерба. После их сообщения прошло 4 дня, со мной никто не связался по поводу предложенной выплаты. Какие мои действия? Хотя бы вернуть 4000 руб. уже не говоря об моральном вреде и упущенной выгоде?

В январе 2015 г. вступило в силу решение арбитражного суда. О заседаниях я извещён не был. Судебный пристав связался со мной 12 августа. Есть ли какое либо основание отменить решение суда? Как доказать, что я не получал извещения и в какой форме они должны приходить? Суть дела такова, что я выполнял грузоперевозку товара и оплата за работу приходила на банковский счёт. За период 07.07.14 по 16.10.14 мною не были подписаны акты выполненных работ с заказчиком. Соответственно подтверждения проделанной работы нет, а факт получения за неё оплаты установлен. В результате мне вменили незаконное присвоение денежных средств. Как доказать законное вымогание денег? Благодарю за помощь!

Заказала в одной организации курсовую работу. Все требования были мной предоставлены, как через интернет, так и по телефону. Методичка отправлена. Деньги переслала им через RBK Money. Работу прислали в срок. Но дело в том, что организация, по которой была написана работа, не соответствовала требованиям (совсем другая). И сама работа была выполнена не по методичке (2 главы вместо 3). После долгих разбирательств и доказательства своей правоты, мне было отказано в бесплатном переделывание работы. Согласились вернуть деньги обратно и требуют мои БИК ИНН КПП р/с ФИО владельца карты Или номер яндекс кошелька. Законно ли это? Как вернуть всю сумму, ведь работа совсем мне не подошла. И стоит ли отправлять данные реквизиты?

Такое дело.. Заключен был договор подряда на выполнение определенных работ, работы были выполнены, а акты приемки не подписаны и не приняты. Деньги за работу не оплачены, недавно выявились дефекты проведенных работ.. Возможно ли отказаться от выплаты остальной суммы денег, ссылаясь на то, что работы не были приняты (не составлен акт приемки) и работы выполнены не надлежащим образом?

12.11.2014 между мной и ОАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор на сумму 1 миллион рублей. В рамках кредитного договора мне была подключена страховая программа (без возможности отказаться от нее). Стоимость программы 97035,04 рублей. Мною неоднократно задавались вопросы сотруднику, проводившему операцию оформления кредитного договора, по возможным штрафам, комиссиям и прочим удержаниям денежных средств при досрочном погашении кредита, в том числе страховой программы. Мне было сообщено, что никаких штрафов, комиссий и прочих удержаний денежных средств не предусмотрено, в том числе и по программе страхования. Мне также было сообщено, чтобы я не забыл написать заявление на возврат денежных средств по страховой программе при досрочном погашении кредита. На мой вопрос о штрафах, комиссиях и прочих удержаний денежных средств было сообщено, что страховая программа оплачивается, также, как и использование кредита, то есть за день использования. 26.01.2015 кредитный был полностью погашен и 28.01.2015 было подано заявление на возврат денежных средств по программе страхования. Мне было сообщено, что мне вернут только 57,5% от программы страхования, то есть 46923,31 рублей. Таким образом, использование страховой программы за два месяца составило почти 50000 рублей. В связи с тем, что умышлено или не умышлено я был введен в заблуждение, договор о страховании был составлен в одном экземпляре либо не составлен вообще (договор о страховании мне на руки не выдавался), есть ли шанс вернуть мне оставшуюся часть страховой суммы в размере 50111 рублей.