Проблемы с холодильником АРИСТОН - плохой ремонт и отказ в замене или возврате денег
Купили холодильник АРИСТОН 08.082013 г. первое время работал удовлетворительно, через пару месяцев, шумно работать начал, после отключения не включается, вытаскиваем с розетки и обратно включаю работает и так пару раз до апреля месяца повторилось, а потом ваобще перестал отключатся, работает не прерывно. Обратились в магазин, так как холодильник находится на гарантии. 02.05.2014 г. забрали на ремонт по гарантии, оформив в соответствии и предоставив в замен холодильник. Срок ремонта 36 дней прошло, периодически звонили, как и что, ссылались что делают или запчастей нет, заказали запчасти ждут. 06.06.2014 г. привезли, записей на гарантийном талоне нет, что и какие неисправные детали заменялись не указаны, печатей и штампов СЦ нет, талон № 1 о ремонте оторван, объяснили как включить, что мол транспортировка и дт... выдержать 6-7 часов и после 1 час работал без всяких продуктов. В итоге холодильник работает так же. как работал перед отправкой на гарантийный ремонт. 07.06.2014 г. обратились в магазин, потребовали объяснить. Скоро гарантийный срок истекает, такое ощущение, что они тянут время. Потребовали заменить товар или вернуть деньги отказываются, ссылаясь, что пользовались в течение этого времени, хотя в гарантийном талоне все прописано. Вопрос, что и как делать?
Вам нужно обратиться с письменной жалобой в Управление роспотребнадзора либо в суд со ссылкой на ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация