Проблемы с холодильником АРИСТОН - плохой ремонт и отказ в замене или возврате денег

• г. Нурлат

Купили холодильник АРИСТОН 08.082013 г. первое время работал удовлетворительно, через пару месяцев, шумно работать начал, после отключения не включается, вытаскиваем с розетки и обратно включаю работает и так пару раз до апреля месяца повторилось, а потом ваобще перестал отключатся, работает не прерывно. Обратились в магазин, так как холодильник находится на гарантии. 02.05.2014 г. забрали на ремонт по гарантии, оформив в соответствии и предоставив в замен холодильник. Срок ремонта 36 дней прошло, периодически звонили, как и что, ссылались что делают или запчастей нет, заказали запчасти ждут. 06.06.2014 г. привезли, записей на гарантийном талоне нет, что и какие неисправные детали заменялись не указаны, печатей и штампов СЦ нет, талон № 1 о ремонте оторван, объяснили как включить, что мол транспортировка и дт... выдержать 6-7 часов и после 1 час работал без всяких продуктов. В итоге холодильник работает так же. как работал перед отправкой на гарантийный ремонт. 07.06.2014 г. обратились в магазин, потребовали объяснить. Скоро гарантийный срок истекает, такое ощущение, что они тянут время. Потребовали заменить товар или вернуть деньги отказываются, ссылаясь, что пользовались в течение этого времени, хотя в гарантийном талоне все прописано. Вопрос, что и как делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вам нужно обратиться с письменной жалобой в Управление роспотребнадзора либо в суд со ссылкой на ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 886 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
85
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 564 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 564 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 474 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 361 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 788 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 508 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 851 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Земцов Д.В.
5 6 116 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
показать ещё

Нурлат - онлайн услуги юристов