«Проблемы с ноутбуком не прекращаются - когда имеет право потребовать возврат денег?»

08.06.2014, 17:29

• г. Уфа

Ноутбук купили полгода назад, первый раз отнесли в ремонт 14 мая, заменили жеский диск, проблемы не закончились, их стало еще больше, завтра несем опять в сервисный центр, в каком случае я могу потребовать вернуть мои деньги?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юридическая фирма

"ДИКЕ" 4.5

08.06.2014, 17:37,

г. Красноярск

Здравствуйте. ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" устанавливает, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в то числе, в случае обнаружение существенного недостатка товара. Тот же закон в преамбуле раскрывает понятие существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Поэтому- писать претензию можно после получения заключения о причинах поломки из СЦ.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59