Проблемы с турагенством - Отказ отелира, задержка возврата денег и неопределенность с компенсацией
27.05.14 заключили договор с турагенством г.Астрахани о приобретении путёвки на 2 вз. и 2 дет. в Турцию на 21 дн. с 09.06.14 по 30.06.14 у туроператора Лабиринт с оформлением страховки от не выезда. 27.05.14 получили на руки ваучер и страховой сертификат и начали готовится к отдыху. 06.06.14 в 17-00 нам позвонил турагент и сказал что Лабиринт прислал отказ по этому отелю и предложили другой, мы отказались. 07.06.14 турагент нам сообщил, что Лабиринт нам вернет деньги без штрафа, т.е вернет деньги полностью, но только через 10 дней. В связи с тем, что отпуск у нас ограничен мы согласились перенести дату вылета в этот отель на это же количество дней, но стоимость путёвки там на 12 тыс. дороже, на что мы попросили всё оформить без доплаты, т.к. это не наша вина. До сих пор нам не дали ответа. Как правильно нам сейчас вернуть быстро деньги от турагента, т.к. веры им уже нет.
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 429 Поиск Регистрация