Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ официального сервис-центра Lenovo в гарантийном обслуживании смартфона с механическим повреждением - что делать и какие права у покупателя

10.06.2014, 08:49
• г. Рязань

Имею смартфон Lenovo K900, купленный в феврале, который сначала перестал заряжаться, а далее и вовсе подавать признаки жизни. В процессе эксплуатации появилась трещина на экране, не влияющая на функциональность. Официальный сервис-центр Lenovo в приеме на гарантийное обслуживание отказал, обосновав отказ тем, что товар имеет механические повреждения. Имею ли я право на гарантийное обслуживание и как быть с данным смартфоном? (к слову, это уже второй такой же аппарат. За первый мне благополучно вернули деньги. Повреждений благо не имел)

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Результат обжалования зависит от результата экспертиз

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России