Проблема с покупкой - как доказать обман и получить компенсацию за бракованные туфли?

10.06.2014, 11:14

• г. Санкт-Петербург

Примерно 10 месяцев назад купила туфли в дорогом магазине, якобы брендовые. Заплатила за покупку около 6000 р. Сейчас поверхность туфли лопнула в районе большого пальца. Явно видно, что туфли даже не кожаные. Имею я какою-нибудь возможность доказать обман, т.к. на коробке написано, что материал изготовления кожа. И что я смогу за это получить. Или же нет смысла затевать изначально проигрышное мероприятие? Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Когтева Ю.В.

10.06.2014, 12:46,

г. Санкт-Петербург

вы можете сделать экспертизу туфель за ваш счет. Гарантийный срок на обувь у вас истек. Единственно, вы можете побороться за тот факт, что вас ввели в заблуждение относительно потребительских свойств товара. Если экспертиза покажет, что туфли из кожзама.

Можно обратиться в общество по защите прав потребителей или попытаться решить вопрос с магазином миром. Если им дорога репутация.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

10.06.2014, 12:48,

г. Санкт-Петербург

Можно, но для этого необходимо произвести исследование, которое докажет, что причина проявившегося дефекта не является последствием носки, а появилась до передачи Вам товара.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юридическая фирма

Крылов С.А. 5.0

10.06.2014, 12:58,

г. Санкт-Петербург

Обращайтесь к продавцу или сразу к производителю с претензией. Необходимо провести экспертизу и получить заключение о том, что это именно не кожа и брак произошел вследствие плохого качества изготовления обуви. Экспертизу должен проводить продавец (изготовитель). Если результаты Вас не устроят или на претензию не отреагируют должным образом, проводите экспертизу независимую и взыскивайте все убытки в судебном порядке, а именно плату за обувь, судебные издержки, моральный вред и прочее. Если необходима помощь, звоните нам.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59