Ошибочно оплаченный взнос по кредиту - возможные пути решения

• г. Ярославль

Заплатили взнос по кредиту в размере 5800. Какой положено. Через 2 недели нам пришло уведомление что наш долг 3000. Посмотрели в сберкнижку а там сумма 2800. Сами виноваты не проверили. Сходили в банк нашли видео запись где видно что оплачиваем всю сумму. Кассир была практикант и денег на остатке в кассе в тот день не осталось. Написали заявление. Вроде отправили в Москву. Но нам приходят смс с задолженностью и проценты больше и больше. В сбербанке посоветовали оплатить. Потом вроде как дело рассмотрят и вернут деньги. Как быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

пишите претензию на имя управляющего отделением сбербанка о снятии с вас этой задолженности возникшей не по вашей вине и исключения вас из базы должников.

Спросить