Интернет-магазин пригрозил судом из-за отказа от заказанных очков - что делать?
Я заказала очки в интернет-магазине теперь передумала их брать, они уже выслали мне их, и эл.почтой под звездочкой пригрозили, что в случае если я не заберу их, они подадут в суд на возмещение ущерба (стоимость будет очков) Так ли это и что мне теперь делать?
Зашла в оптику, чтобы купить антибликовые очки для вождения. Но таких не было и по совету продавца заказала солнцезащитные очки-хамелеоны без диоптрий под выбранную мной оправу. Дома поняла, что данные очки вероятно не будут выполнять тех функций защиты при вождении, что мне необходимы. Утром я позвонила и сообщила омоем отказе от заказа, на что мне ответили, что мой заказ уже готов и я обязана оплатить полную стоимость очков, если заберу свой заказ или стоимость без стоимости оправы, если не буду забирать. И даже пригрозили судом. Подскажите, должна ли я платить в данном случае?
Вы вправе отказаться от товара сославшись на то что они ухудшают Ваше зрение (в них неудобно, нет яркости и т.д.).
Согласно 19 статье Закона о Защите прав потребителя, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего. Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней.
Надо с письменной претензией обращаться в салон оптики.
СпроситьЯ заказала шоколад слим в интернет магазине почтой, при заказе меня спросили гарантируете ли вы выкуп посылки, сказала да. Теперь выкупать не хочу, т.к. прочитала, что это развод. Позвонили пригрозили, что пойдут в суд за возмещением расходов, если не выкуплю посылку. Что делать?
Здравствуйте. Никуда не ходите, ничего не получаете, нигде не расписываетесь. По телефону отвечаете, что ничего не заказывали и ничего не знаете.
СпроситьЗаказал в интернете часы стоимостью около 3000 р. заказ пришёл на почту, я передумал забирать заказ. Мне позвонили и сказали что если я не заберу заказ они подадут иск в суд и мне придётся платить штраф. Так ли это? и что мне делать? Подскажите пожалуйста! Спасибо.
Нет, это не так. Вы имеете право отказаться от товара в любой момент до его получения. В суд они не подадут.
Статья 26.1. ЗоЗПП Дистанционный способ продажи товараСпросить4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Заказала товар через интернет, пришла посылка, а я передумала брать этот товар. Мне теперь пишут смс с угрозой, что подадут в суд, если не выкуплю посылку в течение 14 дней. Что делать?
Ваше законное право отказаться от получения посылки с товаром. Ваше право закреплено в Законе "О защите прав потребителей". За это Вам ничего не грозит. Поставщик товара может лишь взыскать с Вас сумму доставки посылки, но это незначительная сумма и вряд ли кто-то будет взыскивать такие суммы в судебном порядке.
Спросить
Здравствуйте.
В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения. Максимум, что могут потребовать - это возмещения почтовых расходов.
Спросить
Добрый день! Вы вправе отказаться от товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
Спросить
Я заказала кардиотонус по интернет магазину, теперь передумала из-за негативных отзывов, теперь мне приходят сообщения от российской фирмы мол подадут в суд если не выкуплю. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? Я из Казахстана.
Здравствуйте, Азат!
в соответствии с Законом РК "О защите прав потребителе" в РФ имеется аналогичный закон, это ваше право, приобретать товар, или от него отказаться.
С уважением Алексей. Надеюсь мой ответ вам поможет, не забудьте оставить свой отзыв за ответ.
СпроситьЯ заказала через интернет посылку.. Брать передумала.. Звонит автомат и говорит что в случае возврата посылки они подадут в суд для компенсации стоимости товара. Разве покупатель не вправе отказаться от товара?
Здравствуйте. Вы имеете полное право не выкупать посылку. Единственное, что с Вас могут взыскать, это почтовые расходы. Не более.
Спросить
Добрый день. Покупатель вправе отказаться от товара, но есть определенные виды товаров не подлежащие возврату. К тому же продавец в данной ситуации имеет право требовать с Вас компенсацию расходов на пересылку.
Спросить
Доброго времени суток!
Не слушайте их бредни. Конечно вправе отказаться, статья 26.1 закона "О защите прав потребителей"
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
Спросить
Добрый день! Вправе, так что не обращайте внимание, о Вашем праве отказаться четко говорит ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, в частности там указано, что покупатель может отказаться от товара до его получения и в течение 7 дней после его получения.
Спросить
Имеете право отказаться. Вам придется заплатить только расходы на пересылку, а не на стоимость товара. Посылайте подальше. В суд не пойдут, просто психологически давят.
Спросить
Вы вправе отказаться от товара, но обязаны будете возместить убытки, связанные с пересылкой. Сам же товар вам никто не может навязать.
Спросить
Как потребитель, на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей вы вправе отказаться от заказа в любое время. Удачи.
СпроситьЗаказала товар в интернет магазине, но потом передумала, так как прочла не очень хорошие отзывы про этот товар, но он уже пришёл на почту. Что будет если я не выкуплю посылку? От интернет магазина мне приходят смс, в которых написано, что если я не заберу её, то буду должна оплатить их затраты, и что даже они обратятся в прокуратуру. Это новые правила?
Добрый день. Прокуратура им не поможет, гражданско-правовые отношения. максимум, что они могут - через суд попробовать взыскать с вас затраты на услуги почтовой связи, но шансы не велики.
СпроситьЯ заказала посылку через интернет магазин, но сейчас у меня нет возможности ее забрать. Они мне угрожают, что если не заберу, подадут в суд. Что делать?
Вы ее можете не забирать. Но должны оплатить почтовые расходы. В частности - по пересылке Вам и обратно. Если оплатите, то в суд на Вас никто не подаст.
СпроситьОни всем угрожают. Не обращайте внимания. Можете не забирать. Оплатите только почтовые расходы. Ни в какой суд никто не пойдет.
Спросить
Здравствуйте. Вы вправе отказаться от получения товара. Если хотят, пусть обращаются в суд и обосновывают свое требование документально.
Спросить
Что делать, если отказался от заказа черной маски в интернет-магазине, но угрожают подать иск в суд?
Заказал через интернет магазин чёрную маску для ухаживания за кодой и очищение пор на лице, передумал забирать так как слишком все подозрительно, мне позвонили и сказали если не заберу то заявление в суд подадут, иск, что мне делать? Нечего не подписывал, все было по телефону.
Бояться Вам нечего. Никто на Вас в суд не подаст. Вы можете отказаться от посылки, не получайте ее.
СпроситьКак отказаться от заказанного товара в интернет-магазине и чем грозит нежелание его забрать с почты?
Скажите, пожалуйста, заказала товар через интернет-магазин, а потом передумала, почитав отзывы, а товар уже отправили, соостветсвенно, как быть, если я не хочу его выкупать? С интренет-магазина звонят и угрожают. Что мне делать? И что будет, если я его не заберу с почты? Заранее, спасибо.
Если Вы не отправляли никакого заказа в письменной форме, с вашей подписью, просто не ходите на почту и не получайте посылку (не вздумайте писать отказа!!!)
Звонящего просто посылайте, говорите, что Вы ничего не заказывали и нечего Вас беспокоить.
Спросить
