06.06.2014 купили путевку на Сицилию в Италию. На двоих человек (муж и жена). Сдали документы на визу. Сегодня 11.06.14 выяснилось что поехать не сможем по состоянию здоровья. Вылет на 20.06. В тур агентстве сказали, что возьмут с нас 50% от стоимости путевки и стоимость виз. Плюс в след. Раз нам не дадут шенген. Правомерно ли это? И как нам действовать?

Вылет на 20.06. В тур агентстве сказали, что возьмут с нас 50% от стоимости путевки и стоимость виз.

Внесла предоплату за путевку, но отказалась от нее - как разобраться со штрафом и отсутствием документации?

Внесла предоплату за путевку 26000 11.01.15, полная стоимость тура 36000, вместе с визовым сбором 51000. Вылет 29.01.15. 12.01.15 я пришла отказаться от путевки. Мне сообщили что штраф составит 23 т.р. Объясняя эту сумму 25% от стоимости тура и стоимостью виз, но я не подавала никаких документов на визы. Квитанции по фактическим потерям мне не предоставили. Как с этим разобраться?

Читать ответы (3)

Путевка на юг России - Меняем участника поездки и сталкиваемся с доплатой от тур. оператора

День добрый! Купили путевку на юг россии из красноярска, путевка была выдана на папу-маму и дочку 2,5 лет, папа в силу сложившихся обстоятельств ехать не может, пытаемся заменить человека в путевке на бабушку, тур.оператор выкатывает доплату в 70.000 руб. в связи с изменением рыночной стоимости путевки... правомерно ли требование тур. оператора?

Читать ответы (1)

Tур. агентство отказывается вернуть стоимость путевки мужа, несмотря на прописанные условия в договоре

Купила путевку у тур. агентства на 30.12.14, на себя, мужа и детей. Муж не может поехать, заболел его отец. Тур. агентство не хочет возвращать стоимость его путевки. В договоре прописано, что за 10 дней до поездки я должна заплатить 100%. Вся сумма внесена за полтора месяца.

Читать ответы (3)

Влияет ли отсутствие одного члена семьи на поездку в Тайланд и возможность возврата стоимости путевки?

Купили путевку в Тайланд (семья из 4 человек). Но дочка из-за учебы не сможет поехать, могут ли остальные члены семьи спокойно ехать, если путевка забронирована на четверых или нужно что-то переоформлять? И возможно ли вернуть стоимость путевки за дочку (хотя-бы частично)?

Читать ответы (1)

Путешественники сталкиваются с высоким штрафом при сдаче путевки в агентстве - правомерны ли действия компании?

По раннему бронированию на 28.05.2015 купили путевку в корал, хотим её сдать и в этом же агенстве купить путевку на 04.06.2015. в агенстве сказали. Что мы должны заплатить штраф в размере 10% от стоимости той путевки, это где-то 20000 руб.. раньше корал взимал за сдачу путекки 30 долларов, правомерны ли действия компании.

Читать ответы (1)

Вопрос возврата стоимости путевки в Шарм с прекращением полетов в данном направлении

Купили путевку в Шарм, вылет 13.11.2015, полеты в этом направлении сегодня прекращены, смогу ли я вернуть полную стоимость путевки?

Читать ответы (2)

Проблема с выплатой льготного отпуска - как защитить свои права в случае превышения стоимости проезда?

У меня льготный отпуск. Ездела за границу во вьетнам, в бугалтерию по приезду предоставила тур путевку стоймость тура 70 тысяч, справку о стоймости чартора-30 тысяч (туда обратно), справку с аэрофлота о стоймости до границы (Иркутск) - 33 тысячи в одну сторону. Договор о тур агенсва. Со мной летал мой муж и в туристической путевки он прописан как вторым туристом. Так как стоймость прорезда по справки от аэрофлота превышает стоймость тур путевки, бугалтерия говорит что выплата составит 16 тысяч, т.е. 50% от стоймости тура. Но данная сумма никак не покрывает мои расходы на затраченные билеты. Подскажите пожалуйста как можно законно поступить в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Правомерность аннулирования путевки и удержание неустойки - анализ случая с туроператором Пегас туристик

Мы покупали путевку в Турцию по раннему бронированию через агентство у туроператора Пегас туристик. Позже получилось так что нам одобрили квоту ЭКО, вроде как по датам мы могли поехать в тур, но дату ЭКО перенесли и теперь весь протокол попадает на даты путевки. В Тур агентстве сказали, что при аннулировании в диапазоне 15-30 дней с нас удержат штраф в 40% от стоимости путевки. Плюс была оформлена страховка от не вылета, но там подходит только "госпитализация", тур оператор заявляет что это не подпадает под страховой случай. Проконсультируйте правомерно ли все это и какую реальную неустойку имеет право тур оператор с нас удержать? За ранее спасибо за ответы.

Читать ответы (1)

Стоимость путевки для гражданки Белоруссии в санаторий, если ее супруг является военным пенсионером МО РФ

Я военный пенсионер МО РФ. Моя жена гражданка Республики Белорусь. Раз в год мне положена путевка в санаторий за четверть стоимости. Какая стоимость путевки будет для моей жены.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вылет на 20.06. В тур агентстве сказали, что возьмут с нас 50% от стоимости путевки и стоимость виз.

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов