Через 4 дня перестала работать одна из функций телефона (автоматически перезагружается).
Купила мобильный телефон. Через 4 дня перестала работать одна из функций телефона (автоматически перезагружается).
Имею ли я право в течении 2-х недель со дня покупки телефона обменять его или вернуть деньги в магазине, продавшем телефон, не обращаясь в гарантийную мастерскую. В магазине отказываются и отсылают в гарантийную мастерскую.
С уважением, Анна.
обязаны обменять товар на новый или вернуть деньги (по Вашему желанию) ст. 18 ЗАкона о защите прав потребителя. для этого напишите заявление (2 экз.), в котором укажите проблему с тел. и свои требования, укажите, что телефон без внешних повреждений. Если будут отказываться взять заявление и телефон - погразите пожаловаться в Роспотребнадзор и выслать им телефон бандролью. Удачи.
Спросить
Купил мобильный телефон, но через неделю перестал работать. При не исправности купленного мною телефона, я имею право на возврат моих денег в течение двух недель, после покупки? Но как быть, если срок двух недель кончается, а магазин и сервисные центры не работают, в связи с праздниками? Как быть, гарантия год, но всё таки хочется вернуть телефон в магазин, и получить деньги.
Заранее спасибо.
Купила мобильный телефон 2 месяца назад. Через неделю у него перестали работать кнопки. Обратилась в магазин. Его забрали на проверку качества, там недостатков не выявили. Через 2 недели обратилась к ним с той же проблемой. Забрали телефон на ремонт. Через 3 недели вернули. На следующий же день телефон перестал работать. Имею ли я право вернуть деньги спустя 2 месяца после покупки?
Неделю назад купил мобильный телефон, продавцом был часный предприниматель без образования юридического лица. Через три дня на дисплее образовался дефект. Оно меня послало в гарантийную мастерскую, для проведения экспертизы на предмет причастности к порче телефона. Вопрос. Могу ли я получить обратно свои деньги или обменять телефон на новый без заключения гарантийки?
Купил мобильный телефон в интернет-магазине. На сайте продавца в его описании заявлена функция, которой не оказалось. Отсутствие функции подтверждено производителем. Обменять и вернуть деньги продавец отказался, ссылаясь на невозвращаемость телефона. Как я могу вернуть потраченные средства?
Я купил телефон через три дня он перестал заряжаться, при обращении в магазин продавец спросил не прошло ли 30 дней со дня покупки и удостоверившись что не прошло поменял телефон. Через 24 дня в телефоне стало пропадать одна из сим карт при обращении в магазин телефон забрали на ремонт выдав подменный.
Имею ли я право требовать замены телефона?
Дети подарили видеорегистратор. Через несколько дней он перестал работать. Имею ли я право обменять его в магазине, или надо обязательно обращаться в гарантийную мастерскую?
Купил мобильный телефон (Смартфон) в течении нескольких дней появились вопросы по нему:
1. телефон оказался не gt-i9505 а sph-l720 (но это видно стало только через сервисное меню самого телефона)
2.не работает функция в телефоне под названием NFC (проверить ее сразу не получилось так как нужно ставить отдельную программу которая умеет работать с этой функцией.)
3. зарядное устройство которое шло в комплекте оказалась либо с дефектом либо подделкой через него телефон заряжается очень долго.
Сегодня дозвонился до магазина где совершил покупку, Они стали намекать что мне надо отвезти телефон на экспертизу, но так же говорят что экспертиза признает его рабочим. С момента покупки прошло 4 дня. Какие действия мне делать дальше чтобы либо вернуть либо обменять его.
08.02.2015 купила мобильный телефон, на следующий день обнаружила, что телефон держит зарядку 4-5 часов и функции телефона работают через раз! можно ли вернуть телефон или обменять?
Сегодня купил в магазине сот. телефон. Могу ли я его вернуть или обменять на другую модель в течении суток? Мне не нравится набор функций телефона. Телефон дешёвый,2200 рублей.
Купила телефон, через 2 месяца он перестал работать нести в гарантийную мастерскую не хочу, получается что уже будет ремонтирован, могут ли мне вернуть деньги а я купить другой телефон?
