Автосервис отказал в ремонте тормозов - что делать и к кому обратиться?

• г. Краснодар

Выехал с автосервиса после ремонта, проехав несколько метров отказали тормоза, которые и ремонтировались, по причине их отказа врезался в дерево. Что мне делать в данной ситуации, к кому обращаться?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Выставляйте автосервису претензию, в которой отразите все Ваши требования по компенсации всех убытков и возмещению морального вреда. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Спросить

вызывайте ГИБДД, оформляйте дтп. Делайте независимую экспертизу о причине, затем претензию к сервису. Если добровольно не компенсируют вам ущерб - обращайтесь в суд.

Спросить
Михаил Зубарев
22.04.2017, 13:08

Как поступить, если отказали тормоза и после аварии теряется память?

Отказали тормоза врезался в дерево после удара помню только как оказался у дома смутно помню что писали в протаколах что подписывал, помню что сказали лучше отказаться от осведетельсвония,"лучше" будет, что делать в такой ситуации?
Читать ответы (4)
Владимир
08.07.2013, 15:32

Автосервис не предупредил о потенциальной поломке - возможен судебный исход?

Суть проблемы: обращались в грузовой автосервис со стуком в заднем колесе, автосервис дал список запчастей, которые необходимо заменить, купили, привезли, все ставили в автосервисе, после чего, проехав несколько тысяч километров (для грузовика это совсем небольшой пробег), разорвало левый тормозной барабан, поломав весь тормозной механизм, а через некоторое время развалился и правый тормозной механизм. В автосервисе меняли тормозные барабаны и клепали тормозные накладки. Автомобиль смотрели эксперты, назвали наиболее вероятную причину - поломка крепление тормозных колодок. Дело в том, что эти крепления когда-то ремонтировались (до нас), но любой ремонт тормозных деталей запрещен. В итоге, получается, что поломка произошла не тех деталей, которые меняли в автосервисе, но автосервис нас не предупредил, что эксплуатация автомобиля с такими креплениями может повлечь поломку, причем более серьезную, чем та с которой обращались (что и получилось). Если бы автосервис порекомендовал бы заменить, мы бы заменили, ведь и обратились к специалистам, но они решили просто заменить барабаны и накладки, стук, с которым обращались первоначально устранили, но в итоге этот ремонт повлек более дорогостоящий. Автомобиль показывали в механику автосервиса, тот сказал, что причину поломки он назвать не может, но это не их вина. Вопрос в том, есть ли смысл судиться с автосервисом и есть ли какая-то ответственность автосервиса в данном случае?
Читать ответы (1)
Лиза
06.12.2016, 00:11

Об аварии в автосервисе и споре о возмещении ущерба

В автосервисе был проведен ремонт масляного радиатора, но в этот же день через час после ремонта в ходе эксплуатации транспортного средства вытекло масло из шланга, соединяющего масляный радиатор с двигателем. После моего звонка в автосервис, на место поломки транспорта выехал автослесарь, чинивший мое тс, и попытался устранить причину поломки, залив масло, но машина не завелась. На след. День мне пришлось отбуксировать тс за свой счёт в автосервис. Был разобран двигатель и снят масляный радиатор для выяснения причин поломки. В итоге, единственной причиной стал плохо затянутый хомут масляного радиатора по вине работника автосервиса (халатность, некачественно оказанная услуга), вследствие чего вытекло масло и заклинило двигатель. Автосервис не признает своей вины, ссылаясь на то, что водитель сам должен следить за тех. состоянием своего тс в ходе эксплуатации, работник отмалчивается, ремонт двигателя за свой счет автосервис выполнять отказывается. Тс находится в автосервисе в разобранном состоянии. Как грамотно поступить в этой ситуации? Что делать, если автосервис не примет претензию? Спасибо.
Читать ответы (2)
Ольга
28.08.2020, 13:48

Отказалась от ремонта в автосервисе по страховке, но получила отказ от страховой компании - что делать?

Мой автомобиль пострадал в ДТП, по страховке выбрали автосервис, в дальнейшем узнается, что запчасти будут не оригинал. Я написала отказ от ремонта, и чтобы мне выплатили денежными средствами. От страховой компании пришёл отказ, так как при проведении проверки оказалось, что автосервис запчасти уже заказал. Я попросила показать мне справку о заказе запчастей и данные поставщика. Руководитель автосервиса мне отказал. Что делать в такой ситуации? Спасибо.
Читать ответы (2)
Евгений
04.11.2014, 23:02

Утерян автомобиль из автосервиса - что делать в сложной ситуации?

У меня пропал автомобиль со стоянки автосервиса, в котором производился ремонт данного авто. Ситуация конфликтная, т.к. я не оплачивал ремонт, по причине того, что автосервис после ремонта без уведомления меня поставил автомобиль на платную стоянку на территории сервиса. Данное условие вообще никак не оговаривалось. Машина простояла около трех лет. об исчезновении узнал только сейчас. Заказ-нарядов нет. что делать?
Читать ответы (2)
Владимир
07.08.2015, 00:26

Что делать, если автосервис произвел замену ГРМ, а через 39 дней произошел обрыв

Автосервис выполнил замену ГРМ на автомобиле, 39 дней спустя (гарантия автосервиса 30 дней) случился обрыв ГРМ, что потребует дорогостоящего ремонта. Возможно ли обязать автосервис оплатить ремонт? Как правильно поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Игорь Александрович
03.05.2017, 11:17

Как решить спорный вопрос о непредвиденной поломке после ремонта в автосервисе?

Отдал машину в автосервис, для ремонта. После ремонта, непосредственно в автосервисе случилась ещё одна поломка, за которую я не хочу платить, так как считаю что она произошла по вине сотрудников автосервиса. Как лучше поступить: оплатить, забрать авто и потом обращаться в суд? Или не принимать ремонт и не забирать авто?
Читать ответы (1)
Анастасия
08.07.2010, 14:26

Должен ли автосервис (автосалон) предоставлять подменный автомобиль на время ремонта а/м, если оно находится на ходу?

По направлению страховой компании сдала транспортное средство на ремонт. Дата передачи а/м на ремонт 15.05.2010 г. На текущую дату (08.07.2010) а/м до сих пор находится в автосервисе по причине не получения запчастей. Подскажите, какой срок отводится автосервису на проведение ремонтных работ? Должен ли автосервис (автосалон) предоставлять подменный автомобиль на время ремонта а/м, если оно находится на ходу? Какие законодательные акты регулируют отношения заказчика и автосервиса?
Читать ответы (1)
Владимир Саулин
07.01.2005, 14:43

После капитального ремонта двигателя в автосервисе начались большие проблеммы с двигателем.

После капитального ремонта двигателя в автосервисе начались большие проблеммы с двигателем. При обращении в автосервис вопрос не решается. Что можно сделать в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Ринат
26.06.2016, 15:53

Несогласие по оплате повторного ремонта двигателя - найдено решение или конфликт продолжается?

Ситуация в следующем, 28.04.2016 отдал машину в автосервис на капитальный ремонт двигателя. 20.05 автосервис закончил ремонт и вечером я забрал авто. Спустя сутки двигатель застучал, 22.05 с утра авто завезли обратно в автосервис, механик вскрыл двигатель и выяснилось что провернуло вкладыш, потому что расточники которые точили двигатель ошиблись с размерами. Обговорив данную ситуацию с менеджером по телефону решили что повторный ремонт будет за счет автосервиса. На днях менеджер автосервиса озвучивает что я должен заплатить за детали и повторную расточку, что вызвало у меня удивление. Про бесплатный ремонт как выяснилось позже он имел ввиду только работу автосервиса, и то что двигатель был расточен неправильно третьими лицами они не несут ответственности. Расточники же утверждают что их вины нет и они все вытачили правильно. По сей день авто находится в автосервисе в разобранном виде. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (4)