Отсутствие зарубежного вылета из аэропорта Шереметьево - проблемы, паника и нежелательное путешествие

• г. Москва

Турфирма прислала подтверждение вылета на отдых за сутки на мэйл, как и было оговорено в договоре, информация была о вылете из Шереметьево в 7 утра, я приехала с ребенком заранее около 2 часов ночи, пыталась пройти регистрацию и сдать багаж, но нас не нашли сотрудники аэропорта на нашем рейсе, началась паника, стала звонить туроператору, турфирме, никто не ответил и не оказал содействия в решении проблемы, в 4 появился представитель туроператора, до 6 утра он выяснял почему нас нет на рейсе, оказалось мы летим из Домодедово в 16:00. Получилось так, что вместо дня отдыха, мы с дочкой провели ночь и день без отдыха, в панике и на нервах. Возможно ли возместить моральный ущерб и доп. расходы по переезду из Шереметьево в Домодедово? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Да, Вы можете предъявить иск на турфирму о взыскании морального вреда и компенсации проезда из Шереметьево в Домодедово, а также компенсации за потерянный день.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов