Права ли я? Или мне стоит в третий раз поехать и мирным путем все уладить в банке, заплатив за просроченный день?
Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация-
Потеряла дебетовую карточку Сбербанка, на данный момент имеется потребительский кредит, взимающийся ежемесячно аннуитетными платежами. После блокировки карты мне выдали новую, с тем же счетом, как раз к числу платежа кредита. Деньги за кредит не приняли, объяснив это тем, что необходимо пополнить карту и деньги спишутся автоматически. Что я в тот же день и сделала. Прошли сутки, денежные средства не списались и пошел день просроченного платежа. Позвонив и потратив кучу нервов и времени, мне, наконец, объяснили, что я должна была обратиться к кредитному специалисту и внести эту карту. Но я то восстанавливала ту же карту! И меня совершенно не должны волновать внутренние дела банка. Подскажите, пожалуйста, могу ли я написать претензию, чтобы этот день не считали просроченным, я не была предупреждена, я предлагала же внести деньги на месте, и в итоге страдаю я же. Права ли я? Или мне стоит в третий раз поехать и мирным путем все уладить в банке, заплатив за просроченный день? Мне кажется это не справедливым. Помогите советом, пожалуйста.
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 430 Поиск Регистрация