Проблемы с покупкой сережек - бриллиант сломался, часть потерялась, гарантия предлагает ремонт за дополнительную оплату - что делать?

• г. Москва

Я купила сережки, бриллианты в белом золоте, одна сережка сломалась, и одна часть (примерно треть одной сережки) потерялась, сережкам меньше двух месяцев, по горантии мне предлагают сделать ремонт если я оплачу стоимость материала … мои причитания, что деталь потерялась в следствии некачественного изделия, просто игнорируются… что можно предпринять в данном случае и если смысл?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Предъявить магазину письменную претензию со ссылками на нормы права и одновременно отдать ее на независимую экспертизу, если нужно составить претензию пишите.

Спросить
Аухадшина Светлана Александровна
27.04.2015, 09:08

Потеря золотой сережки на тренировке - кто несет ответственность и что делать в такой ситуации?

Моя дочь начала ходить на тренировку по плаванию в бассейн. Забыла снять сережки (золотые). При снятии шапочки одна сережка отлетела и она ее не нашла. Господи, как она плакала. Но девочка из другой смены нашла ее и отдала тренеру. Тренер отдал сережку администратору при множествах свидетелей. Нам сообщили, что сережка нашлась. Дочка была так рада. Мы пошли за сережкой, но сережки у них уже не было. Говорят, что отдали хозяйке сережки. Которая пришла, сообщила о потере сережки и они даже не попросив показать другую просто так отдали. Посмотрели на нашу сережку все видевшие ту, которая потерялась, в один голос говорили, что та сережка была пара нашей. Администратор, которая отдала сережку, говорит не знает ту женщину. Кто в этом случае отвечает за все это?
Читать ответы (5)
Тамара
14.04.2016, 14:28

Как поступить, если выкупаемая из ломбарда золотая сережка оказалась сломанной?

Заложила золотые сережки в ломбард. Через пять дней пришла выкупать, когда мне дали сережки. Одна сережка оказалось сломанной. Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Светлана Анатольевна
24.08.2014, 15:44

Что делать, если купленные золотые серьги имеют слабую застежку - варианты решения

Купила дочке на ДР золотые серьги, а дома обнаружили, что одна сережка со слабой застежкой. Что делать? Дочь расстроилась. Поменяют ли сережки?
Читать ответы (1)
Анна
09.12.2016, 19:48

Потеря золотой сережки в детском саду вызвала недовольство родителей

У ребёнка в д/с потерялась золотая сережка. На вопрос воспитателю где серёжка, ответила не знаю. Стали с дочкой искать, воспитатель так и не присоединилась к нашим поискам. Сказала что не нужно носить золото в сад. Сережку мы так и не нашли.
Читать ответы (1)
Алия Вячеславовна
18.06.2014, 18:39

Проблема с золотыми сережками с английской застежкой - нужен возврат или обмен?

Купила золотые сережки с английской застежкой. В первый же день одела их и больше не снимала. Прошло с момента покупки меньше месяца, но дважды расстегивалась и падала одна и та же сережка. Хочу возврат денег, или обмен. Возможно ли это? Оплату производила с карты.
Читать ответы (1)
Екатерина
14.08.2015, 03:29

Увидев разные цвета бриллиантов на серьгах-пуссетах, могу я вернуть их и считается ли это браком?

Купила серьги-пуссеты с бриллиантами, прийдя домой, увидела, что один бриллиант на одной сережке отличается цветом от второй сережки, имею ли я права на возврат? И брак ли это?
Читать ответы (1)
Елена Анатольевна
17.05.2014, 22:29

Как вернуть деньги или получить компенсацию за неработающую английскую застежку на золотых сережках

Бабушка купила золотые сережки с английской застежкой, пришла домой и оказалось что одна сережка не застегивается (ушко большое), пломбу отстригли сохранился чек. в магазине продавец отказался возвращать деньги. Могут ли нам вернуть деньги или расходы на ремонт? Куда нам идти и на какие законы нам основываться?
Читать ответы (1)
Ольга
18.09.2022, 07:56

Проблемы с серебряными серёжками - развалилась на 2 части, магазин отказался принимать обратно

Купила серебряные серёжки, пришла домой померила. (в магазине только одну серьгу примеряла) одна Серёжка развалилась на 2 части, в месте пайки. Обратилась в магазин, сказали что я сама сломала, в этот же день отказались принимать, сказали приходить на следующий день. Как быть? Заранее благодарю.
Читать ответы (2)