Проблемы с недавно приобретенным в интернет-магазине мобильным телефоном - чем можно заменить или вернуть товар?

• г. Москва

Жена в подарок на день рождения купила в интернет-магазине мобильный телефон (водонепроницаемый). Накладная от 03.06.2014. День рождения был 16.06. Сегодня, 17.07 вскрыли упаковку и выяснилось, что задняя крышка не плотно прилегает к корпусу телефона (остается щель), т.е. Герметичность не обеспечивается. В накладной четко указано, что возврат товара возможен в течение 7 дней. Есть ли возможность добиться замены товара или возврата денег?!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

У Вас остался еще один день - завтра на возврат брака, нужно составить письменную претензию со ссылками на нормы права, будут сложности с составлением обращайтесь.

Спросить