Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Нужна консультация по возврату денег за бракованный мужской костюм

19.06.2014, 13:35
• г. Санкт-Петербург

Проконсультируйте пожалуйста.

08.06.14 был приобретен мужской костюм. Муж одел костюм один раз 09.06.14. во время носки обнаружил, что ткань на брюках на внутренней стороне скаталась, а у пиджака разошелся по шву внутренний карман.

10.06.14 мы пришли в магазин, заполнили там заявление на возврат денег по их форме. Они приняли заявление и забрали у нас костюм.

На следующий день продавец позвонил и сказал, что директор не будет возвращать деньги, пока мы не предоставим заключение экспертизы о том, что это брак.

18.06.14 мы написали претензию и отнесли ее в магазин, а продавец сказал, что директор запретил ей ставить подпись на каких либо бумагах и чтобы мы отправляли претензию на юр.адрес ИП.

Подскажите, пожалуйста как нам действовать?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Отправить претензию Почтой России заказным письмом- примут - никуда не денутся

Спросить

Либо отправить почтой заказным с уведомлением и описью вложения, либо вручить лично и поставить отметкой о вручении

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Видать ИПшник ни разу не сталкивался с тем, чтобы на него подавали в суд.

Пишите претензию и подавайте почтой, только направьте ценным письмом. ЦЕННЫМ, не заказным.

Далее, если деньги не вернут в суд. Причем я бы рекомендовал довести дело до суда ибо при правильном ведении дела можно не плохо обогатиться и наказать плохого продавца. ЗоЗПП очень сильная штука.

Спросить

Наталья, претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении, а если еще и с описью вложения, то это будет уже ценное письмо. Поскольку костюм у Вас забрали, то продавец обязан в соответствии с Законом о защите прав потребителей сам провести экспертизу на брак вашего костюма. В случае отказа сами проводите эту экспертизу, после чего с иском в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги