Проблемы с планшетным компьютером - отказ в обмене и возврате денежных средств
Я 15.06.2014 купила планшетный компьютер! В первый же день он начал зависать... 18.06.2014 обратилась в сервисный центр на обмен товара, либо возврате денежных средств. Товар принимать отказались, ссылаясь на то, что товар не подлежит гарантийному случаю. Написала претензию, на рассмотрение уйдет 20 дней. Продавец уверяет, что деньги нам не вернут и обмен предоставлять нам никто не будет.1.Дожны ли мне предоставить замену товара на время проведения экспертизы? 2.Что мне делать, чтобы вернуть деньги?
1. Законом предусмотрено предоставление аналогичного товара на время проведения экспертизы. 2. Если будет признано, что недостаток существенный, то вернете деньги.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 22 из 47 433 Поиск Регистрация