Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ от подмены ноутбука по гарантии - Где искать справедливость и требовать компенсацию?

19.06.2014, 22:09
• г. Смоленск

Недавно сдала ноутбук по гарантии - полетел жесткий диск. Пошла сначала к продавцу, они послали в СЦ. Ноут рабочий, т.е. нужна подмена. На мое письменное обращение, продавец отказал в подмене, мотивируя тем, что подмену должен обеспечить СЦ. в СЦ отправляют к продавцу. ГДЕ ДОБИТЬСЯ ПРАВДЫ? уже неделю без ноута, а это мой хлеб... с кого потом требовать неустойку?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет (п.2 ст.20 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Логичнее требовать от продавца. Пишите заявление о выдаче товара взамен находящегося в ремонте, пусть отказывают письменно с обоснованием. Не будет реакции, пишите жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить

Пишите заявление продавцу о подмене. В последствии можно обратиться в суд за взысканием неустойки и (упущенной выгоды (если докажите).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Смоленск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги