Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Пропавший ноутбук в ремонте - требовать замену или вернуть деньги?

21.06.2014, 07:33
• г. Новосибирск

В ремонте потеряли мой ноутбук. Предлагают мне взамен аналогичный по характеристикам но внешне другой! Цвет (у меня был синий глянцевый с белой клавиатурой, мне предлагают грязно-красный матовый с черной главиатурой) другой фирмы, б/у товар, царапины, потертости. Мой был б/у но после меня в идеальном состоянии только разбился дисплей из за этого и отдала в ремонт. Я вообще не хочу вещь после кого то, им пользовался не понятно кто и непонятно как. Получается я должна брать эту замену? Или я могу требовать деньги? Мне ноутбук который они дают взамен не нужен, пользоваться им не буду, внешне он ужасен. Как мне вернуть деньги за потерянную ими мою вещь?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Пишите письменное требование о возврате денег, и, если откажут, обращайтесь в суд. Это - нарушение прав потребителя. Брать замену Вы не обязаны.

Спросить

В случае неудовлетворения Вашей письменной претензии - обращайтесь в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России