Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопросы касательно утери зарплатной банковской карты - обращение в колл-центр, возмещение суммы и документы для опротестования операций

22.06.2014, 20:23
• г. Санкт-Петербург

Прошу помочь в следующем вопросе.

21.06.14 была утеряна зарплатная банковская карта. Обнаружить пропажу карты удалось только примерно через 2 часа, при обращении в колл-центр мне сказали, что все деньги были сняты (смс-информ отсутствует), далее карта была заблокирована. Через час было написано заявление в полицию.

1. Является ли обращение в колл-центр банка по телефону о блокировке карты способом заявления о пропаже карты? Если нет, то в течение какого времени я должна обратиться на прямую в офис, учитывая, что карта была украдена в субботу, а в воскресенье офис банка не работает?

2. Обязан ли банк вернуть украденную сумму с карты целиком? Частично? В течение какого времени? Какие конкретно статьи и пункты говорят об этом в ФЗ 161 О национальной платежной системе?

3. Какие необходимо прикладывать документы к заявлению на опротестование операций по незаконному снятию денежных средств?

Заранее спасибо!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Банк возвращать из-за вашей растерянности ничего не будет.Пишите заявление в полицию.При желании лицо можно установить т.к. на банкоматах есть видеосъемка.Главное обжалуйте отказы в ВУД.

Спросить

Отказы в возбуждении уголовного дела наверняка будут, их действительно надо обжаловать, причем с первого дня грамотно.

Все надо делать своевременно.

Обжаловать постановления лучше в суд, хотя и в прокуратуру тоже не лишне будет.

Обращайтесь, обсудим Вашу проблему подробнее.

8 963 346 67 48

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России