Кредитная карта, которой никогда не пользовался, привела к неожиданной комиссии - как одна ошибка стала причиной судебного разбирательства
199₽ VIP

• г. Москва

В 2012 году взяла кредит в банке Восточный, вместе с карточкой по которой оплачивается кредит выдали кредитную карту, которой ни разу не пользовалась. 19.07.14 делала очередной платеж (при этом в банкомат вставила карточку на которую регулярно плачу взносы) и как потом оказалось на экране высветились данные по двум карточкам. Я совершенно не ожидала, что при пользовании одной карточкой можно проводить операции с другой и выбрала первую бросившуюся в глаза операцию с наличными и внесла деньги. Когда увидела комиссию за взнос денег, только тогда поняла, что внесла деньги не на ту карточку. Перевести деньги с одной карточки на другую они не могут, карточку нужно только закрыть. Хорошо, что я ей не пользуюсь. Написала заявление, только на следующий день получила деньги. Но 90 рублей комиссии с меня удержали. Хочу подать в суд на возврат этих денег и моральный ущерб.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

В силу п. п. 1, 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме/ Исковое подается согласно ст. 131-132 ГПК РФ.

Спросить

Подавать в суд Ваше право (ст. 3 ГПК РФ). Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Спросить

Подавать в суд это конечно ваше право (ст 131-132 ГПК РФ), но смысла в этом не будет на 90 руб., лучше напишите претензию в банк.

Спросить

Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должны быть указаны: наименование суда, в который подается заявление; наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд. К исковому заявлению прилагаются: его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц; документ, подтверждающий уплату государственной пошлины; доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца; документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют; текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания; доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором; расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

Судья, установив, что исковое заявление подано в суд без соблюдения указанных требований, оставляет заявление без движения. Судья возвращает исковое заявление в случае, если: истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории споров или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора либо истец не представил документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров или договором; дело неподсудно данному суду; исковое заявление подано недееспособным лицом; исковое заявление не подписано или исковое заявление подписано и подано лицом, не имеющим полномочий на его подписание и предъявление в суд; в производстве этого или другого суда либо третейского суда имеется дело по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям; до вынесения определения суда о принятии искового заявления к производству суда от истца поступило заявление о возвращении искового заявления. Судья отказывает в принятии искового заявления в случае, если: заявление не подлежит рассмотрению и разрешению в порядке гражданского судопроизводства, поскольку заявление рассматривается и разрешается в ином судебном порядке; заявление предъявлено в защиту прав, свобод или законных интересов другого лица государственным органом, органом местного самоуправления, организацией или гражданином, которым настоящим Кодексом или другими федеральными законами не предоставлено такое право; в заявлении, поданном от своего имени, оспариваются акты, которые не затрагивают права, свободы или законные интересы заявителя; имеется вступившее в законную силу решение суда по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям или определение суда о прекращении производства по делу в связи с принятием отказа истца от иска или утверждением мирового соглашения сторон; имеется ставшее обязательным для сторон и принятое по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям решение третейского суда, за исключением случаев, если суд отказал в выдаче исполнительного листа на принудительное исполнение решения третейского суда. Отказ в принятии искового заявления препятствует повторному обращению заявителя в суд с иском к тому же ответчику, о том же предмете и по тем же основаниям. (ст.ст. 131-136 ГПК РФ)

Как видите, требований к исковому заявлению довольно много и в случае их невыполнения и/или по целому ряду других причин может отказаться невозможным не только положительное решение Вашего вопроса в суде, а и сам судебный процесс. Поэтому для составления искового заявления лучше всего воспользоваться услугами специалиста.

Спросить

Ваше права в соот. с ФЗ О защите прав потребителей по дать иск в суд о взыскании незаконной удержанной комиссии в размере 90 руб., также на эти 90 руб. можно взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами в соот. со ст.395 ГК РФ, моральный вред в размере 50 000 рублей и штраф в размере 50% от суммы, которую удовлетворит суд. Удачи.

Спросить
Екатерина
21.08.2014, 11:57

Возможно ли погасить задолженность по просрочке кредитной карты Альфа банка с помощью ежемесячного платежа по кредиту наличными?

У меня есть два кредита в Альфа банке, карточка и кредит наличными, по карточке просрочка, а наличными плачу регулярно ежемесячно, а сегодня сотрудник банка мне сообщила, что мой платеж по наличному кредиту, может уйти в счет погашения просрочки по карточке, так как банк может это сделать. Могут они так сделать, ведь карточки разные, пин коды разные.
Читать ответы (2)
Александр
05.06.2008, 16:35

Снял деньги в банкомате Сбербанка и потерял значительную сумму - как вернуть деньги?

Снимал деньги с карточки Ставропольпромстройбанка в банкомате Сбербанка. Оказалаось банкомат снимает процент (минимум 100 рублей за операцию). причем даже если я прото вставил карточку и проверил баланс. Потерял значительную ссумму денег. Банкомат никаких предупреждений о налии и размерах комиссии не выдавал. В т.ч. и на чеке. Можно ли вернуть денги каким либо образом.
Читать ответы (2)
Валерий
06.06.2008, 16:22

Комиссия за операции по банковской карточке в чужом банкомате - обязан ли банк предупреждать клиента?

Ситуация при проведении операций по банковской карточке одного банка в банкомате другого банка. Обязан ли банк, которому принадлежит банкомат, предупреждать клиента о размере комиссии за совершение операций, связанных с обслуживанием карточки и соответствующего счёта клиента, до, собственно, совершения соответствующей операции? Каким законодательным актом это закреплено? Спасибо.
Читать ответы (1)
Гость_4533724
27.12.2015, 13:54

Комиссия за оплату кредита через банкомат Восточного экспресса - правомерная практика или недопустимые расходы?

Я взяла кредитную карту в банке Восточный экспресс при оплате кредита через банкомат этого же банка с меня берут комиссию 90 рублей за каждую операцию правомерно это или нет?
Читать ответы (1)
Олег
04.04.2019, 05:16

Могут ли судебные приставы снять деньги с кредитной карточки и после отказа от нее

Уменя в сбербанке есть карточка на которую наложен арест. Заказал у них кредитную карточку. Вопрос первый: могут с кредитной карточки судебные приставы снять денег? В опрос второй: Когда карточка придет в банк, я хочу сразу от нее отказаться, могут судебные приставы, снять с нее деньги после моего заявления об отказе и уничтожения карточки сотрудником банка снять с нее деньги?
Читать ответы (1)
Алексей
09.07.2015, 22:35

Проблемы со снятием наличных в стороннем банкомате - как вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб?

Свою банковскую карту вставил в сторонний банкомат, пытался снять с карты наличные терминал мне выдал операция не возможно а деньги сняли с карты. Я пришло в банк писать заявление о не согласии с операцией што деньги банкомат не выдал а деньги сняли с карты. Когда пришол в банк в банке мне сказали што деньги вернули на карту так как операция не произведена была. Я потом в своем банке снял эти дениги. На следующий день у меня на карте оброзовалось за должность. Так как мне обьяснили што банк сторонний запросил и прошла операция на следующий день. Могу я запросить маральный ущерб то с какого банка и што делать.
Читать ответы (1)
Наталья
04.12.2013, 15:47

Оспорение комиссий - как защититься от незаконных действий банка при использовании кредитных карт

Нужна Ваша подсказка. Имею кредитную карту. При получении кредитной карты удержали комиссию за выпуск карты. Каждый раз при снятии наличных денег через банкомат взимается комиссия за выдачу наличных. Ежемесячно взимается комиссия за конверсионную операцию. Ежемесячно удерживается комиссия за ведение счета и комиссия за СМС оповещение. Законны ли действия банка? Можно ли их оспорить в суде? Спасибо.
Читать ответы (1)
Светлана
19.01.2013, 22:01

Незаконное снятие денег с неактивированной кредитной карточки - что делать?

В декабре 2011 года мы взяли кредит и также выдали кредитную карточку. Карточку я не активировала. У меня есть еще одна карточка на которую поступают деньги и на эту карточку я подключила мобильный банк, но они следом подключают и кредитную карточку. Я решила перевести деньги на телефон приходит сообщение что деньги сняли с кредитной. Если я не активировала, это законно?
Читать ответы (1)
Загадка
23.10.2014, 22:29

Проблемы с зарплатной карточкой - минусы и непонятные списания

У меня зарплатная карточка сбербанк, и мне выдали кредитную карточку. Я долго пользовалась кредитной карточкой, и тут я пропустила 2 платежа. Тут я решила проверитб зарплатную карточку и увидела на нее минус 3000 рублей. Я была в шоке, думаю ну ладно, мне перевели зарплату 3500 (22.10.14) Минус я перекрыла, тут опять проверяю и обноруживаю очередной минус на своей карте. Что делать? Ведь у меня зарплата 6000 рублей?
Читать ответы (2)
Алексей
22.02.2016, 19:00

Проблемы с просроченной картой в Банкамосква - как вернуть оставшиеся деньги и разрешить конфликт с банком

Карточка банкамосква просрочена с 2011 года, но деньги на ней оставались, решил узнать сколько денег на карточке осталось и всё снять, но оказалось, что карточка давно закрыта и денег на ней ноль. В банке города Москвы, а именно туда мне пришлось ехать, посоветовали мне карточку выкинуть. Что делать, если я карточку не закрывал, заявлений не каких не писал, как бороться с банкирами? Да и чисто физически банкомат не может выдать все деньги вплоть до копеек.
Читать ответы (2)