Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Пользуемся интернетом от Ростелекома с 2011 года, квитанции приходили каждый месяц.

23.06.2014, 15:45
• г. Москва

Добрый день! подскажите пожалуйста что делать, пользуемся интернетом от ростелекома с 2011 года , квитанции приходили каждый месяц оплачивали без просрочек каждый месяц согласно предоставленному счету, в июне 2014 года пришел счет на 7000 руб за май месяц 2014 года с указанием что был произведен перерасчет за 15 месяцев пользования сетью интернет. Мы с мужем обратились в абонентский отдел где нам объяснили что у них произошел сбой в программе и с января 2013 года в счета которые нам приходили не было включено пользование сетью интернет 370 руб, поэтому они произвели перерасчет и включили данную сумму в счет за май 2014 года. Они предлагают написать претензию к данному счету и могут предоставить рассрочку платежа на 3 месяца, а я с моей зп в 8000 просто не смогу оплатить даже с такой рассрочкой, что вы можете посоветовать?

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России