Требуют немедленной оплаты или штраф - как разобраться с туроператором после изменения стоимости тура

Question

Правомерны ли действия туроператора перед турагентсвом (туристами) в такой ситуации: Нами (турагентством) был забронирован тур по стоимости 90000 р., с туристами соответственно был заключен договор на оказание услуг по подбору и бронированию тура. При бронировании тура на сайте у туроператора стоимость путевки составляла 90000 р. Спустя сутки, после подтверждения брони, туроператор изменил стоимость - 140000 р. с утверждением, что якобы мы (турагентство) невнимательны были при бронировании и расчетах стоимости и требуют немедленной оплаты за тур, либо 100% штраф, либо в подтверждение нашей правоты - что тур при бронировании стоил 90000 - предоставить доказательства, а именно, скриншот брони. Скриншот, к сожалению, мы не делали... Туристы за выставленную туроператором стоимость лететь отказываются.. Подскажите, как разобраться с туроператором в такой ситуации?

Филимонов Борис Юрьевич · Answer

Без доказательства того, что на сайте висела стоимость 90 т., сделать это будет практически невозможно.

Требуют немедленной оплаты или штраф - как разобраться с туроператором после изменения стоимости тура

Отказ турагентства от возврата денежных средств после не подтверждения бронирования

Конфликт между турагентством и субагентом из-за обанкротившегося туроператора, что делать?

Туристическое агентство столкнулось с повышением стоимости забронированного тура в Россию-Сочи-Аква Лоо-на Новый Год

Как вернуть предоплату за несостоявшийся тур?

Проблемы с отменой тура в Черногорию - мошенничество турагентства или недосмотр со стороны клиента?

Возможно ли аннулирование заявки на бронирование тура без штрафов в ситуации семейных обстоятельств?

Какую сумму денег можем вернуть при отказе от услуг туроператора перед началом тура

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59